[Casos antiguos solucionados] Error de conexion

[MOD_Yosom]

Si, si hemos reparado en ello. Todos los servidores, pero desde Blue Byte no han dicho nada. Aprovecho para recordar desde aqui:

En el mantenimiento de la madrugada del 27 de febrero, se resetearán las misiones gremiales y todos los gremios que no la hayan terminado perderán la recompensa grupal. Como compensación se os dará 100 monedas a todos los integrantes de gremio.

[Keinan]

y que pasa con los gremios que llevamos semanas sin misones, alguien se ha parado a pensar en las perdidas de monedas que eso representa, para los miembros del gremio????

Por supuesto que lo saben. Lo saben porque han tenido que solucionar el fallo, lo saben porque los comunity managers (BB_Ros en nuestro caso) les han transmitido nuestras quejas y nuestra situación.
Sin embargo voy a esperar a mañana cuando me conecte tras el mantenimiento para ver si nos compensan o no (como saben que deberían de hacer). En función de lo que vea ... actuaré de una manera u otra.

[Sigomedel]

Desde ayer no me deja acceder al juego :( y me sale Error de Conexión

[Necrox]

Porque no puedo entrar ahora?, me dice error de conexión :S

[MOD_Yosom]

Estan en mantenimiento...


http://img405.imageshack.us/img405/1774/capturapzf.jpg

[Necrox]

Yo soy de méxico y acá es martes 26 de febrero, y son las 8:44pm. A que hora finalizaría en regla al horario de mi país?

[Orotxy]

Hola me deja logear pero cuando doy a entrar se me carga una pagina de error y me dice ke prueve mas tarde.No consigo entrar, se pudieran solucionaro... grx

Este es el mensage de error: http://s2.subirimagenes.com/imagen/previo/thump_8324901settlers.png

[Jackston]

Tengo el mismo Problema

[Necrox]

No es mi intención el doble post, pero hay alguien que me pueda dar información?, gracias.

[Jackston]

Hola, se supone que el mantenimiento ya termino y no puedo jugar
que pasa?

[Irenecr]

no me deja entrar

[CALI1]

a mi tampoco sera el mantenimiento este q hay hoy no?

[yanosemas]

no me deja entrar al juego

[pagohico1951]

no puedo entrar sigue el mantenimiento

[rgastelu]

todavia sigue el mantenimiento?? pq no hay forma de entrar

[Chausinho]

buenos días,...
08:36 CET y todavia no se puede uno conectar....
Se ve que se ha alargado el mantenimiento,.. pero al menos podrían infomar en la página de inicio o en facebook...

[pastiflor]

yo tampoco puedo entrar

[anatronix]

mismo problema, me da error al conectar con el servidor

[Lord_Marcellus]

A las 8h46 CET :

Error de conexión

Lamentamos que haya habido un error al conectar con el servidor de "The Settlers Online". Intenta volver a conectarte. Si el problema persiste, visita la página de inicio y el foro para obtener más información.

Estamos trabajando para resolver el problema.

¿No quieres perderte nada?
Síguenos en Twitter y Facebook.

El equipo de The Settlers Online

[CALI1]

llevo poco tiempo en el juego pero esta falta de informacion es normal?

[Speak]

tengo el mismo problema, no me deja conectar me sale error

[quejigo]

Se debe estar alargando el mantenimiento.

[mrcrawley]

a mi ahora no me deja entrar me da error, y ya no son las 6 ni siquiera CET

[highfive]

no dijeron que el mantenimiento era hasta las 6 o las 7 pues yo aun no puedo entrar

[enricpe2000]

Son las 09 :04 del 27 de Febrero del 2.013 y me pone que no puedo entrar por haber un problema en la conexión que mire en el foro y en la pag. de inicio, qu e lo apague y lo vuelva a encender.
en fín que no puedo entrar por un error en la conexión.

[Tristan111]

Yo tampoco puedo entrar. Se estará alargando el mantenimiento, pero podían poner algo en la página de inicio.
Saludos.

[MeYga]

Me imagino que si a todos nos pasa lo mismo es que el mantenimiento se ha alargado mas de lo previsto asi que tomemoslo con calma y paciencia despues disfrutaremos de las novedades ( eso espero)
Un saludo a todos y dejemosles trabajar tranquilamente

[yoyo-estoy]

09:21 minutos, me quedan 13hpara terminar una aventura y tengo que estar fuera unas 7h, en eeste tiempo que no podemos entrar, estaria construyendo mi ejercito (para poder terminar) pero veo que la aventura se terminara sin que pueda fianlizarla.......
¿Se tendra en cuenta este tiempo perdido? o me tendre que dar por perdido todo

[Hildesheim]

Siguen con el mantenimiento por lo que parece, a parte de no poder jugar al mejor juego del mundo, feliciitarles por su brillante explendicidad por las 100 monedas despues de casi dos meses largos sin poder hacer misiones de gremio, un detalle por su parte.

[Olvar76]

09:23 ........Seguimos igual sin poder entrar, aventuras que caducan, minas que se agotan, etc..... todo esto como nos lo van a compensar !!! O no lo van a hacer ¿?, eso si que primero arreglen el "problema técnico! y podamos volver a entrar.

[Ayose7]

Yo tengo lo mismo hoy, miércoles 27, ¿es posible que esté dando algún problema después del mantenimiento?

[gladiador222012]

a mi tampoco me deja entrar se sabe a que hora estara el mantenimiento acavado?

[Deximo]

Lo extraño es que no nos digan nada, pero seguro que han tenido algún problema con la actualización de hoy.
Esperemos que se soluciono pronto y paciencia...

[Chausinho]

Deben estar contando una a una las monedas del gremio para dar a cada jugador... por eso tarda tanto el mantenimiento,...

[sofia_915]

Es imposible conectarse, se supone que el mantenimiento terminó a las 6.00 am y son 09.45
Alguna novedad?

[BL4CKNERON]

habra que tener tranquilidad. cada vez que se actualiza algo se fastidia otra cosa.

[GuRuChe]

Está claro que algun problema tienen , se podría informar algo mientras se soluciona..... lo único bueno es que hayan regalos nuevos por la demora jaja , en fin a esperar chavales :D

[keyshuanmarie]

Las 10 de la ma~ana y aun no se puede entrar al juego :( espero q solucionen el problema

[luismario]

aver si me devuelve el dinero q lo meti en el juego !

[chausinha]

Si va como el server alemán ... el mantenimiento solo acabó a las 14hs... asi que aun tenemos para rato...

[Phelankell]

Sigue sin funcionar el juego... Tiene razón Olvar76, qué pasa con las minas, campos, pozos, aventuras, etc....???

[bigotes]

no me deja entrar sale error de conexion

[Burrote]

pues que no ha terminado

[ETEMO]

no me funciona

[xana858]

Alguien sabe cuando va a funcionar????. Me da error de conexión.

[migue-kora]

no me deja entrar,error de conexion,que puedo hacer???

[smm17]

Esto es ya de vergüenza, vale que se pueda alargar, pero ya lleva casi el doble del tiempo que debia durar, y esto continua...y nadie da la cara, y cuando la de dirá que se ha alargado y están en ello, como siempre....vaya, no me habia dado cuenta!!!! Y la excusa de que se ha alargado por las misiones de gremio...se supone que se iba a hacer la semana pasada y lo dejaron para esta, tan dificil es ir arreglando cosas semana a semana en lugar de querer hacerlo todo de golpe para que pasen estas cosas? Yo pensaba que os importaría tener contentos a vuestros usuarios, pero veo que no, solo hay que ver el chiste de "recompensa" para gremios que han estado un mes o mas sin poder hacer sus misiones...en fin, que os estais cubriendo de gloria, y ahora habra que ver que es lo primero que empieza a fallar una vez podamos conectar

[honor0197]

Desde ayer hasta hoy a las 10:20H sin poder entrar en el juego.
Como vamos a poder reconstruir lo destruido si no se puede entrar ??????.
Como vamos a poder recuperar todo lo perdido los que nos tenemos que ir a trabajar y estamos con el tiempo pillado por las mañanas?????????
Espero que se hagan cargo de lo que esto supone para los miembros que jugamos aquí.

Un cordial saludo desde mi grupo a todos los afectados.

[honor0197]

Siempre THS !!

[BB_Ros]

Buenos días a todos,

No es un error de conexión, el problema es que el mantenimiento se ha extendido debido a problemas técnicos, y desde esta madrugada el juego sigue cerrado.
Os mantendremos informados al respecto por este medio y en las noticias. En cuanto tenga más información de la hora exacta en que el mantenimiento terminara, os lo comunico.

Seguramente recibiréis una compensación por los problemas causados.

Gracias por vuestra comprensión y paciencia.

Cordialmente,

BB_Ros

[ridic]

ya podrian poner un mensaje informando almenos

[makytashunke]

Han terminado el mantenimiento ya??? Me da error de conexion, y son las 10.28 am, se supone que terminaba el mantenimiento a las 6.00? Alguien me puede indicar algo? gracias.

[bigotes]

yo tambien estoy con el error de conexion toda la mañana

[Zoli]

no puedo entrar, heeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeelpppppppppp ppppppppppp

[Zoli]

a mi tampocooooooooooo

[chausinha]

El mantenimiento en el server alemán ha durado hasta las 14hs... a mi me da que aqui va tardar lo mismo...

[BB_Ros]

EL MANTENIMIENTO NO HA TERMINADO.

Hola,

Como ya lo mencioné en un mensaje anterior, el mantenimiento no ha terminado y de acuerdo con lo que me informan los técnicos de Blue Byte, no tienen una hora especifica o tiempo determinado en el que dicho mantenimiento se termina.

Cordialmente,

BB_Ros

[robespier13]

Lo he vuelto a probar y no hay manera

[ercei]

jejejeje si en el aleman tarda 14 en España es doble 28 horas jijij jij ij iji

[honor0197]

Pues como acabe a esa hora, deberían de hacerse cargo de reconstruir automáticamente todo lo destruido en nuestras islas. Que no será poco despues de tantas horas desde las 01:30 hasta las 10:47 que sigue todo parado.
Que verguenza, que encima de que los campos van en cola y se tarda en reconstruirlos, no podamos hacer nada antes de irnos a trabajar los que tenemos la suerte de tener un trabajo.
Vergonzoso!!!.

[shativa]

paciencia q es el arte de la ciencia xDD animos teknikos acabad pronto! xDDD yo prefiero un mantenimiento 1x a la semana que ninguno cueste lo q cueste si es para mejorar un juego :p y doy las gracias a los creadores d este juego (modo: pelota e ilusa, a ver si conecto antes) por haber inventado un juego tan entretenido donde una se vicia cada noche y pasa unos momentos divertidos con su gremio.

Voy a probar conectarme ara ....

Saludos smuacs

[GuRuChe]

En Facebook se limitan a decir esto:

The Settlers Online - España Queridos Settlers, el mantenimiento aun no termina. Os informaremos cuando esté terminado. Gracias.

[azarbe]

algún mod sabe algo???

[david32]

observa bien que hoy es miercoles no jueves

[honor0197]

Muy bonito su mensaje, precioso. Tanto como la falta de respeto que nos tienen.
Yo a las 14h me voy al trabajo hasta las 23:30 pasadas. Que se hagan cargo de reponerme todo lo destruido. Y los que están haciendo alguna aventura que reclamen también, pues no creo que les paren los tiempos a nada.

Penoso.

[Amagoia]

Se sabe si van a parar los procesos? Porque la cadena del oro encendida sin poder potenciar tanto tiempo, además del desastre que supone para minas y depósitos, sobre todo para los que nos tenemos que ir a trabajar y no podremos volver a conectar hasta la noche...

Y si no es un error de conexión, porque cuando intentas conectar aparece error de conexión?, no podríais informar de esto para que la gente no tenga que perder el tiempo intentándolo una y otra vez?. Anoche mismo yo tarde 1h y media en poder entrar al juego por el dichoso error de conexión, porque iba a pensar ahora que era diferente? Pues estaría bien que fuera porque se avisara. Teneis twitter, facebook y un apartado de anuncios oficales del foro, podriais utilizarlos para que la gente no se vuelva loca, por favor? Gracias.

[shativa]

cachis mañana no podré conectar por la mañana xDDD y espero q de aqui a mañana esto chute.... xDDDD o les quitamos las copas del mejor juego del año :ppp

[BB_Ros]

Se ha informado por todos nuestros canales de comunicacion.

[Thorke]

Por supuesto que lo saben. Lo saben porque han tenido que solucionar el fallo, lo saben porque los comunity managers (BB_Ros en nuestro caso) les han transmitido nuestras quejas y nuestra situación.
Sin embargo voy a esperar a mañana cuando me conecte tras el mantenimiento para ver si nos compensan o no (como saben que deberían de hacer). En función de lo que vea ... actuaré de una manera u otra.
uis, eso si que no se pone en duda, cuando los desarroladores dicen de dar recursos gratis, nunca han fallado..

[shativa]

si gracias BB_Ros ;)

[Frantxu22]

Maldita sea! ME quedo sin AGUA!!!
COMPENSACIÓN YAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA!!!!!!!

[Grigoriex]

!!! Y DIGO YO !!! PORQUE NO OS LEEIS EL FORO ANTES DE SEGUIR MACHACANDO???

Esta explicado por el moderador que todavia no se puede entrar y que no hay hora de entrada.

[BB_Ros]

Chicos buenas noticias, el juego va a volver en breve...

[Peret0]

ya se puede entrar 12:40 gmt gracias por vuestra rapidez y eorabuena por las reparaciones del las misiones estancadas, ya las he hecho y funciona bien el cambio, muchas gracias de nuevo

[MOD_Yosom]

Pereto son las 11:40, no sumemos una hora más por favor. En referencia a los problemas causados lamentamos lo ocurrido y la desinformación durante tantas horas. Debéis entender que los técnicos son de Blue Byte, los que tienen los problemas son alemanes y de otros países (pero no escriben en castellano). Nuestra CM no entra hasta aproximadamente las 10:30 (hora en la que os ha contestado). Y lamentablemente ningún moderador estábamos en línea, y de estarlo no podemos dar más información que la que tenéis vosotros sobre este tema. No excuso de la responsabilidad de Blue Byte sobre la situación, pero pedís explicaciones de porque no se os informa y estas son las razones. A esas horas no hay trabajando ningún responsable de Ubisoft que hable castellano y tenga acceso a este foro. Y los moderadores de estar, no podemos dar más información que la que manejáis el resto.

Lamento esta tardanza por parte de Blue Byte, y como vosotros confío en que de una u otra manera seáis compensados por el tiempo perdido. Así mismo, recordaros que es un juego, y que si se hacen este tipo de cambios y demoras es con el fin de introducir todo correctamente. Por último, segun la información y lo que tengo entendido, las aventuras se quedan paradas durante los mantenimientos.

PD. Parece que sí, el servidor vuelve a funcionar correctamente.

[anatronix]

pues a mi se me cuelga con la cola de inicio de sesión y ahí se queda, no consigo entrar al juego

[CALI1]

yo tampoco puedo

[sedi]

Paciencia hay mucha gente entrando. Yo he tenido de esperar 4-5 min

[Isa-Bella]

recomiendo una vez mas pasar el ccleaner, eliminar la cache de flash desde Panel de control.. que funciona.

[MOD_Yosom]

Eso es Sedi, ahora es cuestión de paciencia. Si necesitáis un mod por global yo ya estoy dentro.

PD. por favor no abráis mas temas para lo mismo, seguid este.

[honor0197]

Bueno, ahora por fín funciona.
Gracias por la explicación de lo sucedido.
Respecto a las gratificaciones de todo lo destruido mientras no hemos podido entrar, queda todo zanjado. Lo comido por lo servido.

Un saludo a todos los miembros de este juego incluidos los moderadores.
THS

[bigotes]

no puedo entrar ya que sale continuamente error de conexion

[MOD_Yoisik]

Bigotes, el mantenimiento semanal de hoy es más prolongado de lo habitual, no lo olvide.

[pagohico1951]

al colocar las flores del regalo antes de buestro mensaje me ha hechado del juego intento y me (server zone bloqueada)
se ha detectado un error en esta zona intentalo de nuevo

[MOD_Yoisik]

pagohico, el caso que expones es un problema ya conocido

http://forum.thesettlersonline.es/threads/16837-Regalos-dia-de-la-mujer-(ERROR)

Se está trabajando en ello.

[Alejo_Skleros]

Si a mi me ha pasado lo mismo, lo puse antes que avisarais del error. Llevo ya 3 horas sin poder entrar. ¿cuando se solucionara el problema? Todas mis minas y demas se van a ir a pique.... :(

[GARRULILLO]

El problema que tengo es que me es imposible acceder al juego,esta tarde estaba perfectamente y ahora me estoy pegando con la página desde las 21:00.El caso es que en la página de inicio no sale mas que el foro y jugar ahora,del resto nada,le doy a jugar ahora y me sale como se carga el juego y el mensajito de las actualizaciones y de fondo la típica pantalla azul,pero de ahí no pasa.....Entiendo lo del problema de las flores,pero es que yo ni las he visto jajaja cuanto menos ponerlas.Me podríais dar alguna solución?? Cuando consiga entrar tendré todo echo un desastre.....Gracias de antemano.

[MOD_Yoisik]

Por favor, utilize el tema apropiado, alejo_skleros ya están tratando de arreglarlo.

Garrulillo, trate de borrar archivos temporales a ver si funcionara.

[JaNoKilleR]

No puedo conectarme me da error de conección... desde hace como media hora...

[franxut]

hola, había algún mantenimiento previsto para esta mañana? pq ahora mismo me da error de conexion...

[MOD_Yosom]

No hay nada Franxut, espero que ya puedas entrar. Sino revisa tu estado de conexión y la actualización del Adobe Flash Player

[DacusMaximus]

LLevo casi 20 minutos intentanto conectarme y me sigue dando error de conexion,

[MOD_Yosom]

El servidor se encuentra en mantenimiento, mas información en el apartado de noticias.

[ISABELLAK]

A mi también me da error y hoy es martes.

[jonyedu2003]

Mientras estuve conectado pude seguir jugando y cuando por curiosidad reinicie la ventana: ERROR DE CONEXION!!! Grandes ah! Sin mensaje en la portada. Total falta de comunicacion!!!

[Xirtam79]

Que pasa no me deja conectar, me da error de conexion

[WoLen]

Lo que pasa hoy es que hay mantenimiento, pero nadie lo ha anunciado....

[troski]

hoy dia 23 no había ningún mantenimiento anunciado, entonces por qué sale error de conexión? por qué no avisan? vaya fundamento

[mosu]

el mantenimiento es semanal cada noche de martes a miércoles pero veo que hoy esta durando mas de lo normal , debería estar acabado desde las 6 de la mañana mas o menos.
Mod_Yosom en las noticias no dicen nada de este largo mantenimiento

[joseg06]

Bueno toca esperar,algo habran tocado y si van tan rapidos para solucionarlo como durante el evento tenemos para rato, asi que paciencia y a seguir a ratos intentandolo. ;)

[Tito617]

pues nada... toca esperar!

[mosu]

ya podemos entrar x fin xD

[MOD_Yosom]

Aunque de nuevo no han avisado, según parece es posible que hoy se haga el mantenimiento habitual que se viene haciendo todas las semanas. Ademas, segun informan en el servidor frances (aqui parece que no hace falta) hoy habrá reseteo de misiones gremiales y mañana darán las 100 monedas gremiales de compensación habitual.

[GuerreraSelene]

Que no hace falta el mantenimiento o que no hace falta avisar? Mod yosom

[teniente1967]

Son las dos de la mañana en España y no consigo entrar, me pone error de conexión y que visite el foro. Hoy tocaba mantenimiento? No hay nada anunciado en la página principal de que lo haya. Algún problema del servidor? Llevo casi toda la tarde intentando entrar y no hay manera. Ayer entré sin problemas y estuve hasta pasadas las dos de la mañana, pero hoy no lo he conseguido. Ya lo dejo estar y lo intentaré de nuevo esta noche después del curro a ver si me deja.

[Memnarch]

dia 24. 2:13h y el problema persite

[rosn]

Dos Mantenimientos en DOS dias !!!! y nada de agregar los nuevos articulos del mercado gremial!!

[OH__YEAH]

Buenas noches. Yo tampoco puedo conectarme. Debe haber 1 mantenimiento del cual no se ha informado como ya se ha dicho

[teniente1967]

Una pregunta para los moderadores, qué pasa con la cadena de recompensa que se pierde cuando no consigues entrar? Otra vez va a empezar a contar como si fuese el primer día que te conectas. No me parece muy justo, la verdad.

[alegria]

me paso hace un par de dias igual, no habia forma de entrar, pero con el 'procedimiento estandar': borrar cookies, archivos temporales etc. e, importante, reinicio volvio a la normalidad :)

[entrespinas]

Muy buenas , pues resulta que la pantalla del juego me sale en blanco , eso si , blanco impoluto , jejeje , me deja poner la contraseña y dar al inicio pero la siguiente pantalla se queda en blanco ...........

A ver si me pueden solucionar dicho problema , gracias.

SALUD Y RISAS PARA QUIENES NO SE QUEDAN EN BLANCO

[Angie903]

no puedo entrar. Me da error de conexión

[Agustino]

A mi también me da error de conexión!!

[Yemaliel]

Si van hacer mantenimiento el día de hoy, por fallos anteriores, al menos se debe avisar.

Que pasa con aquellos que tienen/tenemos aventuras abiertas, a punto de acabarlas,y por este " error" ajeno a los usuarios, perdemos las aventuras, después de dos días de tiempo y recursos invertidos para terminarlas ?

Ese daño " colateral " como se compensa? en fin, pan para hoy, hambre para mañana...

[MOD_Yosom]

Buenos días, o no tan buenos, settlerianos.

Os informamos según lo que asistencia ha dicho sobre el problema genérico de conexión tras el mantenimiento de hoy 4 de septiembre:

"En estos momentos estamos experimentando la baja del servidor ya que durante el mantenimiento se ha encontrado un problema que los programadores siguen tratando de solventar. Podemos confirmar que el problema no está relacionado con las cuentas individuales y que es el propio servidor el que permanece cerrado. Gracias por vuestra paciencia"

Tan pronto como tengamos nueva información, seréis debidamente avisados. Disculpad las molestias.

[Aegoon]

Gracias MOD_Yosom,
aunque lo suyo es que esa información llegue cuando se produzca el problema y no 4 horas despues.

[Horseride]

El servidor inglés ya está funcionando y se ha recibido un mensaje-regalito "Algunos settlers han estado trabajando duros en los lugares de produccion de tu isla. Desafortunadamente se han pasado y se han dormido hoy... Tu paciencia es oro, has recibido una devolucion de impuestos".
Como regalos han dado recarga genérica de 250, recarga de mármol de 150, 1 cesta exótica, 1 sandwich.
A ver si significa que a) están a punto de relanzar el nuestro, y b) que nos darán lo mismo...
Saludos,
H.

[Pescadete]

Creen que con esos regalitos nos callarán y nos contentaremos? Y que han borrado el hilo en el que estabamos expresando nuestras quejas?

Vaya timo! Una vez mas!

[jodurpar]

Pues mira. Yo me lo estaba tomando con cierta filosofía porque estos problemas suelen ocurrir cuando se instalan/actualizan los programas.
Pero que borren el hilo de discusion sobre el tema me parece algo mucho mas grave. Suficiente para repensarme si sigo o no en el juego.

[Yemaliel]

Mientras no pierda la aventura que tenía a punto de terminar, me conformo.

Pescadete la Censura aún persiste en un país " democrático" donde se puede tener libertad de expresión.

[Magus]

Es decir:

- El server está cerrado.
- Los programadores están tratando de resolver un problema.

A lo mejor si unen los dos puntos, lo pillan.


De todas formas los avisos si llegan tarde carecen de valor.

El concepto de la palabra "avisar" viene de la mano de "anticipar".

Sudar sin esforzarse no vale para nada.

Saludos,


P.D.: Pacha Aegoon! =)

[N4zgul]

creo que ciertas acciones se hacen llamar de una forma que todos ya sabemos y es la censura de la opinión publica jejeje

[Yemaliel]

El servidor de la isla perejil, ya funciona.

[MOD_Yosom]

Se informa que el único tema abierto para problemas por conexión con el servidor (como dice su título) es este. Si los jugadores desean abrir cinco temas diferentes para expresar lo mismo, no es problema del equipo de moderación ni de la administración.

[LadyBurbuja]

Mientras no pierda la aventura que tenía a punto de terminar, me conformo.

Pescadete la Censura aún persiste en un país " democrático" donde se puede tener libertad de expresión.

Nah, no creo que se trate de censura... seguramente la razón-excusa sea el tenerlo todo más "ordenado" y como ya había otro hilo abierto....

Y de esta forma, parece que la info. viene del equipo de Moderación, cuando esa misma info. ya nos la facilitó nuestro compañero N4zgul, que se tomó la molestia de preguntar a Asistencia y nos mantuvo informados. Pero claro... borraron el hilo.

[L4NTR4]

Supongo que habrá una compensación a lo que ha ocurrido, no? porque de no ser así esto se interpretará como una burla al tiempo que dedicamos a entender y participar en la dinámica de este juego, entiendo que los problemas no siempre vienen de la mano humana, pero sí las explicaciones ;)

[LadyNura]

no hay manera de conectar alguien sabe algo?

[Hamboy75]

Pues ya pueden dar... porque yo sin potenciar y alimentar por comercio mi isla habre perdido facilmente ya mas de mil monedas

[jodurpar]

He puesto esta queja en el foro.

http://forum.thesettlersonline.es/threads/17600-Borrado-de-hilos-sobre-errores-de-conexi%C3%B3n

Espero que contesten y no lo borren.

[tomycris]

hola a todos,que es lo que pasa que no se puede iniciar sesion, dice error de conexion, por cierto alguien sabe si tendremos las mismas horas para los que estamos en una aventura, gracias

[xana858]

Cierto es............ que errar es de humanos, pero que pasa?????, otros servidores están ya en marcha, nuestros programadores de tierras salvajes son menos espabilados que los ingleses, me cáchis, toda la isla estará fatal, Saludos a todos y no nos queda otra que paciencia y enviar enérgia positiva a ver si lo solucionannnnnnnnn , OMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMMM

[Hamboy75]

Hacen un juego en el que te condicionan a estar practicamente todo el dia conectado y luego en sus "actualizaciones" fallan y te dejan la isla hecha un solar... la verdad es que como dicen por ahi, esta esto para replantearse la continuidad en el juego.

[Pescadete]

Si Hamboy75, te vas a dar una recarga de 150 de marmol...... PATETICO! jajaja.

[papawin1959]

Hola Yemaliel, no te preocupes, el tiempo en las aventuras "se para", y no te cuenta durante el mantenimiento, a mí me paso y continué donde lo habia dejado
saludos

[yakob]

Y que nos pasará cuando entremos y las minas de nivel 5 esten abajo? Nos darán una recompensa con en el server inglés como una cesta exótica, la recarga de 250 y el sandwich, y con eso yo me hago la mina de nivel 5 verdad?!
Yo quiero mis minas de nivel 5 y no quiero que se me queden mis fundis sin potenciar.

Lo mínimo seria ponernos todas las islas a dormir, informarnos de que van a estar X horas más de mantenimiento y con eso muchos nos conformariamos. Pero ni siquiera nos han dicho el tiempo que van a estar así.

Y para eso meto € en gemas? Y quieren que sea cuenta premium?
.....

[LadyBurbuja]

Si yo pudiera sugerirles algo al equipo de Programación, les diría que al becario de septiembre le encargasen la creación del "Botón Pánico" para casos como este. Que ese botón detuviera automáticamente la producción en todas las islas en caso de caída del server. En el caso de hoy, que lo hubiesen detenido a las 8:00h que estaba previsto el fin del mantenimiento.
Se evitaría mucho malestar general.

[N4zgul]

segun ellos es "mantenimiento extendido" lo que no da lugar a compensación ni a información, jeje

[anatronix]

jajajajaja lo del "botón pánico" suena genial

[anatronix]

pues a este ritmo se extenderá 5 horas, que guay, las mejoras deben ser impresionantes para todo el curro que les está dando.

[LadyBurbuja]

segun ellos es "mantenimiento extendido" lo que no da lugar a compensación ni a información, jeje

No, N4zgul... una caída de servidor no es un mantenimiento (ni extendido ni reducido).
Lo que ocurre que nos tocará lo de siempre, el recurso del pataleo y gracias.

[xana858]

yo sigo sin entender porque el servidor ingles funciona, no entiendo mucho de informática, y reitero tienen mejores programadores que tierras salvajes????, xd que alguien me lo explique.

[Naeglic]

Hola, el servidor esta en mantenimiento hasta las 6h.
suerte


Ya son las 12:30 y SIGUE SIN IR EL JUEGO, asi que no ponga negritas y mayusculas cuando conviene y calle cuando no conviene.
Mi tiempo para jugar es muy limitado y me están hacien la puñeta, por no decir algo peor.

[jodurpar]

El juego es el mismo, pero el conjunto de servidores del juego y de las bases de datos son diferentes. Cuando se produce un fallo de este tipo, se van levantando los conjuntos de servidores segun las prioridades asignadas por el jefe de explotación. Y que criterios sigue ?, pues supongo que el económico. No solo por los ingresos, que tambien, si no por si la caida del servicio pudiera ocasionarles algun tipo de reclamacion o multa administrativa.

Como todos sabemos, aqui en españa la protección al consumidor no existe, asi nos va.

[anatronix]

pues a mi me duele el deo ya de tanto click a ver si ya va el juego. Así que no te digo na cuando tenga q poner pozos, campos y minas, eso sí si es que esto va antes de la hora de almorzar. En fin que sigue sin ir y nada en las noticias que nos aclare una hora aproximada.

[cristina38]

chicos/as ya funciona, por finnnnn

[Tromax]

Ya tira

[L4NTR4]

Ya hay conexión chicos, al ataquerrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

[anatronix]

por finnnn, yupiiiii, rezaremos por no caernos de nuevo

[VeRSuS]

Hoy se ha experimentado un fallo de servicio. Durante bastante tiempo, no se ha podido acceder al juego, y eso ha ocasionado bastantes problemas a mucha gente, se ha desestabilizado la producción, perdido minas de oro, y hierro de nivel 5, etc.… Puedo entender que ocasionalmente pueda ocurrir un fallo de servicio y se den estas situaciones por incidencias no controladas (una versión inestable, un fallo del ISP, etc.) .

PERO, como consumidor del servicio y usuario final. Me espero (nos esperamos) un poco más información por parte de la empresa cuando ocurran los incidentes de fallo de servicio. No queremos que nos contéis con pelos y señales cual es el error, pero si queremos que nos atienda e informe.

Settlers online© dispone foro, tablón de noticias, twitter, Facebook. Durante todo el proceso de fallo de servicio, no se ha dicho nada del fallo de conexión en ninguno de estos medios. Incluso el mensaje error, era revisa el tablón de noticias, foro, twitter, Facebook para informarte de que está ocurriendo, los cuales estaban vacíos de comunicados oficiales de lo ocurrido. Incluso contactando con asistencia, me dijeron: “el servidor no está en funcionamiento, revisa el foro para más información”. Información, que a estas horas, sigue sin estar.

¿Tan difícil es emitir un comunicado en alguno de estos medios?

Como sugerencia, podríais escribir hay “mantenimiento extendido”, “error de conexión con servidores”, “actualizando servidores”, etc., en la portada, o en el foro, o en twitter o en Facebook. Contándonos como mínimo que no tenemos servicio y añadiendo un tiempo estimado de recuperación (aunque sea a lo largo de la mañana).

Otra sugerencia es añadir avisos de servidor apagado y encendido en Facebook o twitter, que así nos llegan las alertas más rápido.

[DANKITA]

yo quiero el botón ese del pánico