Decepcion del teorico mejor juego 2012

[Tiempo]

Buenas a todos.
Mi historia empieza en una aventura que todos conoceis o conocereis muy bien, Victor el terrible. Empiezo dicha aventura como otra cualquiera, llega el momento de hacer el primer bloqueo a campamentos enemigos y...... sorpresa, ahora se be que los generales pegan saltos por el mapa y devido a eso pierdo tropas a porron, mas o menos 155 ballesteros, 94 reclutas 118 soldados y 193 caballos aprox. Sorprendido del caso que los generales peguen saltos por el mapa me pongo en contacto al soporte con el siguiente mensaje:

-Acavo de realizar un ataque con bloqueos en una aventura, este bloqueo no ha
tenido nunca ningun problema, pero para mi sorpresa, ahora resulta lo
siguiente:
El ataque se realiza con dos bloqueos y un doble ataque al campamento jefe;
para mi sorpresa ahora resulta que los generales dan saltos por el mapa con
lo que acavo de perder ni mas ni menos que la bonita cantidad de 155
ballesteros, 94 reclutas, 118 soldados y 193 caballos, en este doble ataque
tendria que haber perdido 207 reclutas como maximo. Mi pregunta es, van a
remplazarme las tropas perdidas o me van a decir simplemente que lo lamentan
mucho? Espero que entiendan que mi nivel de enfado es mas que alto devido a
este incidente, que para mi sorpresa se be que ustedes conocen pero que no
han informado devidamente a los jugadores de problemas tecnicos en las
aventuras.
Atten Tiempo.

A lo que el soporte me contesta:
-Hola Tiempo,

Gracias por contactar al soporte.

Por favor danos mas datos sobre la aventura en la que has tenido este problema, el número de generales con los que atacaste, el ejército que cada general llevaba y los enemigos contra los que luchaste así como la guía de batalla si están usando alguna en especial.

Cordialmente,

Equipo de Asistencia de "The Settlers Online"

Parece que entienden que hay problema y les facilito los datos de mis ataques, generales y demas que me piden.
Si la sorpresa no era ya suficiente me contestan asi el segundo mensaje:
-Hola Tiempo,

Gracias por contactar al soporte.

Según los informes que nos has enviado, has realizado un bloqueo.

El "bloqueo" no es una propiedad del juego sino una estrategia usada por los jugadores aprovechando que el ataque de un solo recluta dura lo mismo que un ataque con un ejército completo.

Debido a los últimos cambio en el juego, la duración del ataque puede ser distinta depende del número de tropas con las que se ataque por lo que el "bloqueo" no serviría. Si se ha realizado un bloqueo no estamos autorizados a compensar por las pérdidas ya que es una movimiento arriesgado que el jugador lleva a cabo bajo su propia cuenta y riesgo.

Cordialmente,

Equipo de Asistencia de "The Settlers Online"

1.- Para que me piden los datos de la aventura, si ya espicifico que es un bloqueo?¿
2.- El problema no es de duracion de ataque, sino de que los generales peguen saltitos por el mapa.
3.-Si el bloqueo es culpa mia por hacerlo mal no me pongo en contacto con el soporte (ya me ha pasado y no he reclamado al soporte)
4.-Si sabian de estos cambios en el juego, PORQUE NO AVISAN CORRECTAMENTE A LOS JUGADORES?¿
5.- En resumen que es culpa mia por cambios en el juego que conocen pero que no nos informan devidamente.

DECEPCION es lo unico que puedo sentir ante el trato recibido y las respuestas dadas por parte del soporte


ESCRIBO TODO ESTO PARA QUE TODA LA COMUNIDAD (resulta que tiene un premio al mejor juego) SEPA QUE LAS AVENTURAS TIENEN CAMBIOS DE PROGRAMACION, QUE LOS GENERALES PEGAN SALTOS POR EL MAPA Y ES CULPA DE LOS JUGADORES.

Atten tiempo.

[Roles54866]

Hombre, lo del bloqueo no ha sido nunca una ciencia exacta, ( http://forum.thesettlersonline.es/threads/16821-Información-respecto-al-quot-bloqueo-quot-. ), y mas cuando cambiaron la manera que tenia de moverse el general por el mapa de las aventuras. Pero da mucha rabia perder tropas asi en una aventura.

[MOD_Yosom]

Independientemente de si la programacion falla o no, ya se ha avisado que no se hacen responsables de los problemas por bloqueos. Si hubieses realizado la aventura sin bloqueos y hubieses tenido problemas en alguna batalla por causa de programación te habrian devuelto el coste, pero no es el caso.

Información a cerca de los bloqueos, en el enlace que te ha puesto Roles (escrito por BB_BelaRosales)

[Tiempo]

Independientemente de si la programacion falla o no, GRAN RESPUESTA, vamos que como es el caso falla la programacion, la culpa se la hechamos a los bloqueos y a correr, que los jugadores son tontos...... Si teneis que dar alguna excusa que sea como minimo capaz de ser creible, señores que los generales cambian su velocidad de viaje porque si!!!!!! si eso no es un fallo de programacion que venga un experto del juego y me razone porque un general tarda un segundo a recorrer una seccion del mapa y otras veces se recorre en el mismo tiempo con las mismas tropas el triple de seccion del mapa.

[MOD_Yosom]

Los generales solo "dan saltos" cuando se está realizando un bloqueo y un general pasa por la zona de influencia de un campamento que ya está siendo atacado. Es decir, el problema se produce solo si se realiza un bloqueo. Teniendo en cuenta que los bloqueos es algo que hacéis vosotros asumiendo todo el riesgo, la respuesta de asistencia es la correcta. En otras palabras, de no haber realizado el bloqueo (que como ya se ha dicho, por el equipo de moderación, por asistencia y por la administración de este servidor y de otros servidores europeos; no es una práctica contemplada por los creadores), no habría dado lugar a ningún error.

PD. En ningún momento he dicho que los generales no tengan un error, solo explico el motivo por el cual Blue Byte no se hace responsable de ese error bajo esas circunstancias.

[WuilyIV]

Los generales solo "dan saltos" cuando se está realizando un bloqueo y un general pasa por la zona de influencia de un campamento que ya está siendo atacado. Es decir, el problema se produce solo si se realiza un bloqueo. Teniendo en cuenta que los bloqueos es algo que hacéis vosotros asumiendo todo el riesgo, la respuesta de asistencia es la correcta. En otras palabras, de no haber realizado el bloqueo (que como ya se ha dicho, por el equipo de moderación, por asistencia y por la administración de este servidor y de otros servidores europeos; no es una práctica contemplada por los creadores), no habría dado lugar a ningún error.

PD. En ningún momento he dicho que los generales no tengan un error, solo explico el motivo por el cual Blue Byte no se hace responsable de ese error bajo esas circunstancias.
Lo siento Mod_ Yosom, pero tengo que discrepar ya que ayer fui a visitar a mi hermana y mi sobrino en ese momento estaba atacando al campamento 5 del sector 9 y a su regreso el general de golpe se puso a todas pastilla a correr hasta su guarnición y era un ataque normal, por lo tanto no es fallos de los bloqueos sino también en el normal.

[MOD_Yosom]

WuilyIV, no me quedan campamentos en mi isla, pero no es esa la información que tengo. En cualquier caso, la situación planteada por Tiempo es con bloqueo y la respuesta dada por asistencia es por el bloqueo. Si no hubiese bloqueo y el general hace movimientos acelerados, en teoria eso no afecta a la batalla y a la perdida de unidades militares por lo que asistencia no tiene nada que decir. Además claro está que ese movimiento acelerado y entrecortado del general es un error de programación, por lo que supongo que el equipo de desarrollo estará en ello.

[Tiempo]

En resumen, que si hay un fallo, pero costaba tanto reconocerlo?¿
Seria todo mas facil, si:
- Cierto, hay un fallo y los generales pegan saltos.
- Cierto, no hemos avisado de ese fallo conociendolo a los jugadores como es devido.
- No te devolveremos las tropas por ese fallo, porque es la politica delante de esta situacion.
ES TAN DIFICIL ESCRIVIR ESTO?¿
ES TAN DIFICIL AVISAR AL PRIMER INCIDENTE?¿
Ya no quiero que ME DEVOLVAIS LAS TROPAS, no quiero que parezca que les devo una a los mod y adm del juego, como dije en el primer mensaje

¡¡¡¡¡¡¡¡¡DECEPCION!!!!!!!!

PD: de los tres campamentos dos estan derrotados y el lider sigue en pie, devido a que por los saltos en el mapa me interceptan un general.

[MOD_Yosom]

No se te va a devolver nada, creo que me he expresado con la claridad necesaria. El fallo está, y que yo sepa nadie ha dicho lo contrario. Pero en tu caso la pérdida no habría sucedido de no haber hecho un bloqueo.

PD. Está visto que se indique lo que se indique estas convencido que llevas razón, no vas a cambiar de opinión (la cual hay formas y formas de expresarla, sea dicho de paso) y vas a interpretar las respuestas como mejor gustes. Mi explicación (respuesta desde los responsables del servidor a este tema) y la de asistencia (en respuesta a tu reivindicación en asistencia) ya han sido dadas. Por ese motivo no volveré a intervenir en este tema.

[Tiempo]

Yo entiendo vuestro punto de vista, si hago bloqueos y fallan es riesgo mio y el juego no contempla esta estrategia para la realizacion de aventuras.
Entendeis el mio?

[MOD_Yoisik]

Tiempo, desde que se realizó el mantenimiento de hace 2 o 3 semanas, se detectaron y se avisaron por parte de los jugadores la existencia de éstos errores en el foro. Por tanto, técnicamente, el primer aviso de incidentes existe, y son los jugadores los que deben detectar éstos primeros incidentes, puesto que algunos no se pueden reproducir desde el equipo de desarrollo, programación, etc. Por tanto, su problema ha sido la falta de información: No estaba al corriente de la existencia de éstos errores que ya se habían notificado.

El foro es el lugar donde se concentra toda la información importante del juego. Le sugiero encarecidamente que lo revise con frecuencia para evitar de nuevo sucesos como el acontecido. Lamento las pérdidas, pero como se ha dicho, no se tiene autoridad para compensar a los jugadores por utilizar la técnica del bloqueo.

[Tiempo]

Vuelvo a preguntar entendeis mi punto de vista?

[Filonel]

Sí, es una pérdida considerable de tropas pero no por ello vas a dejar el juego. Levantate y sigue porque a más de uno le ha pasado esto ( yo incluído).
Por otra parte estoy haciendo Víctor con bloqueos y los dos primeros perfectos, sin cambios. Debistes hacer algo mal porque no lo entiendo. ¿Qué guía seguiste?

[Tiempo]

Gracias filonel por tus palabras de animo. Aun sigo esperando respuesta por parte del soporte a mi pregunta:
- entendeis mi punto de vista?
Por ahora no tengo aparcado el juego, lo tengo abandonado, como han hecho ellos con la informacion de problemas. A mi la perdida de tropas me es indiferente, lo que me revienta un monton es:
- Que aparte de la falta de informacion ya mencionada, aun el soporte me tome el pelo y me tome por tonto. En mensajes anteriores reconocen que hay un fallo en la programacion y que los generales pegan saltos, pero eso no te lo dicen, aun te lo intentan ocultar y te dicen que como he hecho bloqueos y eso es una cosa que no contempla el juego (que raro porque aunque no lo contemple el juego se pueden hacer, pq no dejan un solo general para realizar ataques en las aventuras?), con esa desencusa es culpa mia perder tropas, las tropas las perdi porque mi general fue interceptado a la hora de pegar saltos, eso no lo quieren entender para no tener que reconocer eso. Ante una situacion así no puedo mas que desilusionarme ya que el soporte que representa que tiene que ayudarte, te da la espalda y si puede te hecha las culpas de lo sucedido en vez de ayudarte.
COMO HE DICHO DESDE EL PRINCIPIO
" DECEPCION"

P.D: Los errores del juego deberian informarlos el soporte una vez lo conocen, no dejar a los jugadores informar de eso por el foro y quedarse con eso como aviso por parte del soporte o de los administradores del juego.

[er_kuko]

Que los caballos pegen saltitos es culpa suya? ,el juego no esta fabricado para hacer bloqueos?,......hasta ahi de acuerdo
Y las monedas de gremio que hemos perdido en mi gremio?durante 2 meses sin misiones de gremio eso tampoco pueden pagarlo venga ya hombre mejor me voy a guardar lo que pienso.....

[MOD_Yoisik]

El problema de que los generales dan "saltitos", según tengo entendido, sólo se produce durante los bloqueos. Por tanto, cae en el mismo saco a pesar de que sea un fallo técnico, ya que es un error que varios usuarios ya han conseguido encontrar la manera de sacar provecho de ello.

Entiendo lo molesto y costoso que es perder una gran cantidad de tropas por un bloqueo que falla.

Entiéndase ahora que la empresa no reconoce los bloqueos como fallas, pero tampoco como una propiedad del juego, sino como una estrategia de los jugadores, y en consecuencia, el único responsable ante las pérdidas que se puedan tener en un bloqueo es el jugador que los hace.

http://forum.thesettlersonline.es/threads/16821

er_kuko, debo abstenerme a darle contestación aquí, puesto que aquí no procede (desviación del tema)

[etejam]

Sin querer meter cizaña en el asunto, voy a dar mi opinión ya que leo con estupor las quejas sin sentido lógico;
-Eso pasa y seguirá pasando, por hacer a pies puntillas los bloqueos de guías de terceros (y que en su momento seguramente perdieron más tropas que tú por hacer esa guía para otros pero que, pocos lo agradecen y muchos las critican abiertamente cuando fallan.). Probablemente la guía estaba bien en su momento , pero para el momento concreto del juego, si este cambia (con correcciones o nuevos bugs), la guía debe adecuarse, o puede que, como en tu caso, la guía que sigues ya no funcione.
Conclusión; Observa detenidamente los ataques, usa una guía actualizada lo más posible en fecha y no te inclines por otros motivos de elección como; funciona con más, menos o mejores bloqueos, se pierde menos tropa que con la otra, etc... o bien hazte una guía tu mismo para que entiendas perfectamente como funciona.
Ah y si el general da saltos o se para... retira los generales que lo permitan para que minimices perdidas.