[Solucionado] Error de conexión

[Aldebaran]

Buenas tardes,

Llevo todo el dia intentando entrar en el juego y siempre me da error de conexión.

El email y la contraseña lo lee, pero al dar a jugar me sale siempre el mensaje de error indicando que mire el foro o la pagina de inicio.

No creo que sea el navegador pues en el servidor de pruebas entro sin problemas.

¿Qué hago? Porque como siga así no podré entrar a controlar la isla antes de que se convierta en un desastre y perderé lo del regalo por entrar todos los días.

Gracias de antemano.

Un saludo.

[MOD_Pedro]

Hola Aldebaran.

En vista del problema que tienes, te recomiendo sigas estos pasos, a ver si con ello se te soluciona, y si no es así te pongas en contacto con asistencia:

1º- Elimina la cache y coockies del navegador
Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95582?hl=es).
Firefox (https://support.mozilla.org/es/kb/limpia-la-cache-y-elimina-los-archivos-temporales-).
Internet Explorer y otros (http://es.kioskea.net/faq/364-internet-vaciar-la-cache-de-internet).

2º- Visita la pagina Adobe Flash Player (http://www.adobe.com/es/software/flash/about/) para comprobar tengas la ultima version, si no es asi, puedes descargar gratis la ultima versión desde aquí (http://www.adobe.com/es/software/flash/about/).

3º- Si aun así no te entra, prueba desde otro navegador, y/o desactiva todos los complementos que tengas instalados en el navegador (después los podrás volver a ir activando, para ver cual te da problemas)

4º- Tras hacer todo esto, si continuas sin poder entrar, ponte en contacto con asistencia (http://www.thesettlersonline.es/es/ayuda-y-asistencia) (Guia como contactar (http://forum.thesettlersonline.es/threads/15453-Guia-para-contactar-con-asistencia)) e indicales que ya actualizaste el flash player, borraste el cache y probaste otros navegadores.

[Aldebaran]

He probado limpiando la cache y cookies del navegador.

He probado y he entrado.

Gracias.