Problema con una recompensa

Hola a todos, tengo un ligero problemilla. Se me ha dado una recompensa de 100 troncos junto a otras, todas han funcionado perfectamente, pero la de los 100 troncos, al usarla, no me ha subido nada, y ademas, se ha quedado en el menu estrella como si estuviera siendo usada, con la cruz marron en vez de roja y lo unico que puedo hacer es cancelarla con la X de la esquina superior derecha. Tengo espacio de sobra. Lleva asi unas dos horas. ¿Por que no funciona?

EDIT: He arreglado lo de que aparezca en el menú estrella, ha desaparecido tras cerrar sesión y volver a abrirla, pero no me ha subido los troncos al almacén. Creo que los he perdido. ¿Alguna manera de arreglarlo?