Cestas Perdidas

Buenas tardes, en los últimos 7 días llevo perdidas 29 cestas en comercio, casi siempre cuando las mando para que me las pongan otros juagadores y estos están en una aventura, he limpiado cache reiniciado y las cestas nunca vuelven.
Me gustaría que se me de algún tipo de respuesta puse 2 mensajes a asistencia y aún no me han contestado.
Un saludo

Asistencia responde al correo con el que se registraron en el juego. Ademas no trabajan los fines de semana; su horario es de 11:00 a 20:00 (lunes-viernes)