Christmas event calendar reward

Dear Settlers,

Have you been enjoying the Holidays?

The Christmas Event has come to an end and we are excited to continue settling with you through 2016.

However, there’s something about the Christmas Event that needs to be addressed. Some of you have reported that they were able to redeem the main calendar reward multiple times. After our investigation, we can confirm that under very specific conditions, this was indeed possible for a few players. This was due to a bug, for which we apologize.

We are very happy that this issue was resolved quickly. It goes without saying that without your numerous reports, this would not have been possible, so thank you for your help! We are also very proud to see that most of you reported the bug without taking advantage of it. That’s what we call fair play!

Rest assured that our list of New Year’s resolutions for 2016 now includes an annoyance-free Event next Christmas.

In case you are still confused about the event rewards, here’s a small FAQ for you:

• May I keep the rewards?
  Yes! The claimed boxes containing the Gingerbread House and the Special Gold Mine may be kept.

• May I trade the items?
  Yes! Both buildings may be traded.

• What happens to players who claimed the main calendar reward multiple times?
  We don’t want to assume ill-will on anyone’s part, considering that many may have accidentally redeemed the reward several times. Therefore the buildings may be kept, built and traded.

Let's look forward together to the next game version! It includes a feature that Settlers worldwide have been looking forward to for a long time: The Star Menu stacking! The corresponding Change Log will be published on Monday, January 11th.

We are looking forward to receiving your feedback here.

Have fun settling!
Your "The Settlers Online" Team

Estimados colonos,

¿Han disfrutado de las vacaciones?

El evento de Navidad ha llegado a su fin y estamos felices de continuar con ustedes durante el 2016.

Sin embargo, hay algo acerca del Evento de Navidad que debe ser abordado. Algunos de ustedes han informado de la posibilidad de obtener varios premios importantes del calendario varias veces. Después de nuestra investigación, podemos confirmar que en condiciones muy específicas, este hecho fue posible por varios jugadores. Esto se debió a un error, por lo que pedimos disculpas.

Estamos muy contentos porque pudo ser resuelto muy rápidamente. No hace falta decir que sin sus numerosos informes, esto no habría sido posible, así que ¡Gracias por su ayuda! También estamos muy orgullosos de ver que la mayoría de ustedes informó del fallo sin tomar ventaja de ello. ¡Eso es lo que llamamos juego limpio!

Tengan la seguridad que nuestra lista de propósitos del nuevo año 2016, incluye un próximo evento de Navidad libre de estos inconvenientes.

En caso que aún existan dudas acerca de la recompensa del evento, mostramos un pequeño FAQ:

• ¿Se puede mantener las recompensas?
  ¡Sí! Los paquetes de regalos que contienen la Casa de pan de jengibre y la Mina de Oro Especial se pueden mantener.

• ¿Se pueden comerciar los artículos?
  ¡Sí! Ambos edificios pueden ser comerciables.

• ¿Qué pasa con los jugadores que cobraron la recompensa principal del calendario varias veces?
  No queremos asumir la mala voluntad por parte de nadie, teniendo en cuenta que muchos pueden haber recogido accidentalmente el premio varias veces. Por lo tanto los edificios se pueden mantener, construir y negociar.

¡Echemos un vistazo a la sigiente versión del juego juntos! Se introducirá una característica que los colonos de todo el mundo han estado esperando durante mucho tiempo: ¡El menú de apilamiento de la estrella! El correspondiente registro de cambios se publicará el Lunes día 11 de Enero.

Estamos deseando recibir sus comentarios aquí.

¡Feliz asentamiento!
Vuestro Equipo de "The Settlers Online".