Queja formal hacia Blue Byte

Ojala todos los problemas de la vida fueran como lo que le ha pasado a Spiko. Estais haciendo una montaña de un grano de arena. Estoy de acuerdo en que es una chapuza que si se bloquea el juego tengas que empezar desde el principio, pero si te reponen las gemas que has comprado, lo demas no tiene mas importancia. Es un "JUEGO", no afecta a nuestras vidas, o por lo menos no deberia afectarnos y sobre todo no nos da de comer, solo hace que pasemos un grato agradable. Estoy cerca de llegar al nivel 50 y en cuanto llegue quiero volver a ampezar de 0 porque el juego se convierte en aburrido, lo digo por aquellos que piensen que ojala me toque a mi.
De todas formas como he dicho al principio lo siento por Spiko y reitero que es una chapuza, pero no hay que tomarselo a la tremenda.
Y si necesitas mi ayuda estoy dispuesto a dartela Spiko.

Hola a todos,

Yo estoy de acuerdo con vuestra protesta y con el hecho de que errores graves como el de Spiko son lamentables. No quiero que esto provoque miedo entre vosotros, el de Spiko fue un caso muy raro. El soporte le ha devuelto las gemas que ha comprado, unos edificios y un paquete de recursos para que iniciara (si él quiere puede decirlo detalladamente). Tal vez si gente le ha ocurrido este error técnico como Spiko (quien no tuvo solución otra más que reiniciar su cuenta) o Juananvsurbano (a quien después de unos días si se le corrigió el problema sin tener que reiniciar).

Yo hablé con Blue Byte directamente sobre el problema, para hacer lo máximo posible para ayudar a Spiko, y al parecer si el error no tiene solución, es que no la tiene, y que quede claro, es imposible devolver una isla como la tenía el jugador. En tal caso, lo que podéis reclamar es que se dé un paquete más atractivo (más recursos, gemas, etc.) para iniciar nuevamente.

También informo que tanto yo como otros jugadores, y ahora el equipo de moderación también pondrá de su parte, hemos dado recursos, edificios y todo lo que hemos podido a Spiko. Independientemente de la solución que Blue Byte le dio, nosotros no lo hemos dejado ahí y le hemos ayudado, y es lo mismo que se hará con otro jugador que pase por lo mismo. En este servidor no se deja ni se dejará a nadie solo con ese problema.

Invito a los jugadores que han pasado por este problema a compartir sus experiencias con el resto de los jugadores, creo que lo mejor es que tengamos claridad al respecto y no miedo, ni rumores.

Saludos,

BB_Ros

+1

pues no se muy bien de que va el tema ....
pero lo que entiendo es uqe algo no esta funcionando bien ..
si es asi que se corrija de inmediato .. no solo hablamos de dinero .. hablamos de muuuuuuuuuuuuuuuuuuuchas horas para intentar mantener el juego vivo asi que por lo menos necesitamos ser gratamente recompensados para seguir amimandonos a permanecer en el juego
un saludo

+1. Creo inaceptable que cuando se hace el mantenimiento semanal, no se haga copia de seguridad de los servidores. Y existiendo copia de seguridad. ¿no se puede saber algo del jugador afectado?¿nivel?¿recursos en almacén?¿capacidad de producción?¿generales?

Qué curioso que sí sepan lo que te has gastado en gemas........... es para reflexionar.

Es frustrante despues de haber trabajado tantos meses comenzar de 26 aunque te den ayudas. Que se responsabilisen los de BLUE BYTE

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+1 ..protesto que se pongan las pilas los programadores...y mucho animó a SPIKO y que esto le sirva para conocer a muchos nuevos amigos y contar con su apoyo...cuenta con el mio sin duda...saludos.

Yo tambien apoyo completamente la queja.
Varios puntos:

-Primero, es lamentable que el equipo de desarrollo no pueda extraer todos los datos de un determinado jugador y reasignarle la isla tal y como estaba en un determinado momento, sacando esos datos de la última copia que hubieran hecho (estoooo.... hacen copias no????????). Si como argumento tienen que no pueden saber las interacciones (por ejemplo que hubiera vendido un monasterio, y así se inyecta OTRO monasterio!), pues esa parte simplemente lo asumen como parte del error suyo. No creo que a nivel económico de todo el servidor haya ninguna incidencia negativa detectable por haber añadido un monasterio demas si fuera el caso, comparado con la publicidad negativa que esto está generando (huyuyuy... si se va al carajo no hacen lo máximo para dejarme como estaba? Como para meter dinero...).

-Segundo, el paquete de materiales dados por soporte es lamentable (el apoyo brindado por Ros ha sido muy bueno, que lo uno no quita lo otro). Combinaciones de 5k y 8k de materiales, nada de armas etc... Un pack que para un novato sería estupendo. Alguien de nivel 46 pues NO.

-Tercero, en ningún momento parece que se les ha ocurrido darle como "pack" un regalo de puntos de EXP. Viendo que en el server test nos han regalado un mail que contenía 3.7m de puntos de exp, para subirnos directamente a nivel 50, no entiendo porque no le dan un pack de 1.4m de exp para subirlo directamente a su nivel 46.

Todos los que tenemos islas a estos niveles nos sabemos de memoria como mínimo la cantidad de edificios de produccion que tenemos y que niveles están. El cálculo de los materiales necesarios para construirlos y ponerlos a su nivel respectivo es fácil de hacer. Obviamente existe la posibilidad de engaño, pero viendo que el problema original está por parte de los desarrolladores (no es culpa del jugador que se bloquee!), y que lo desarrolladores no tienen actualmente manera para restablecer a partir de un backup (un tip de rollback del jugador), entonces deberían aceptar la palabra del jugador. Si no les gusta esa idea debido a la ventaja posible que pudiera autoañadirse el jugador, que lo tomen como incentivo para desarrollar sus herramientas.

Desde luego, aparte del daño individual que le están haciendo a SPIKO, están haciendo MUCHO daño a la credibilidad en sí de lo involucrado o no que está el equipo de desarrollo con el juego, lo cual a su vez repercute en una perdida de confianza en la estabilidad (lo cual incide negativamente en lo dispuestos que pueden estar futuros compradores en invertir en gemas).

Saludos,
Horseride.

+ 1 si quieren, pueden

+ 1

+1 ∞

+1 Totalmente de acuerdo con la queja hacia BB !!!

+1

+1 a protesta

+1

+1

+1

+1
Me uno a la queja

+1 aunque posiblemente terminen haciendo caso omiso

leyendo las protestas, y respuesta de ros... la verdad es que no le veo tremendo al tema, yo lo veo de otro modo:
has llegado ya al final, y el juego te a dado la oportunidad de volver a empezar, te regalan gemas, y recursos,
como dijeron arriba "para un nivel novato es muy bueno, pero para un 46 no", cabe mencionar, que al resetear la
cuenta no es 46, es 0 de nuevo, por tanto, es como si volviera a ser novato. y encima gemas de regalo.
ademas de otra ventaja, aquellos eventos imposibles para un nivel alto, a el le seria facil, de sobra sabemos, que estos
dos eventos que hicieron, un nivel bajo lo tenia muchisimo mas facil terminarlos, por su sacrificio menor.
ademas ahora cuenta con amigos, cosa que cuando se inició seguro que no conoceria mas de 10, o 5 :D
En serio, si a spyko le a molestado mucho que le pusirean la cuenta de nuevo, pues mi mas sincero apollo de animo..
pero que procure no tomarselo mal, esto es un juego y que mas da ser 20 1 que 80, la finalidad es la misma, y por ser 50
no premian ni te hace mas invencible, al reves, el juego aburre. es solo por dar un contraste a otra vista.
Segun leí el error o la causa fue por un bug a un campamento bloqueado.... bueno, habra que ir acostumbrarse a jugar sin bloqueos...
porque aqui no, pero en muchos juegos, aprobecharse de un bug, o fallo de programacion es motivo de sancion,
y que se pueda bloquear un campamento es un fallo de programacion..
eso si, blue bite, tuvo que pensarselo mucho, seguro que con esto, ganó muchos enemigos y a la proxima, tendran que buscar otra solucion

+1

Por alusiones, el que quiera saber algo que pregunte y que por favor no se inventen "fabulas". Yo juego porque me divierte. Cuando sucedió me plantee dejar el juego, más que nada por haber perdido el tiempo invertido en llegar donde estaba. Me gasté un número de gemas y me las repusieron. Es mi elección, pero si alguien no quiere gastarselas también lo es. Estoy en un gremio que gracias a dios echa una mano a quien lo necesita y limpia periódicamente de sus filas a todos aquellos que no son solidarios, maleducados o malos compañeros, .......... y no miro a nadie, allá cada cual.

He de agradecer a BB_Ros y a los moderadores el trato recibido y si alguien no aprecia el tiempo invertido, es cosa de cada uno, yo creo que tiene un valor y que no me ha sido satisfecho. Por otra parte gracias al 90 % del server estoy donde estoy y feliz de haber conocido tan y tan buena gente. Si tenia 5 amigos.... mi problema, si tenia 10, lo mismo....... si tengo mas de 300 ahora, (ya le gustaría a mas de uno), sigue siendo mi problema pero lo que nadie me va a quitar, es haber descubierto un juego en el que la gente se hace solidaria sin conocerte (excepto algunos, evidentemente).

Que desde desarrollo es una chapuza, sin duda, pero si te aburres.......... dedicate a otra cosa

Saludos

Respondiendo a un punto en particular a Thorke de todas las afirmaciones estrafalarias (si cree que re-empezar de nuevo sin pedirlo es una ventaja y motivo de alegría, que hable con su banco el día que lleve varios años pagando la hipoteca para que le den la misma alegría... pero en fin...).

Sobre lo de los bloqueos. Afirma alegremente que hacer bloqueos es aprovecharse de un bug. La única respuesta "oficial" que tenemos sobre los bloqueos es que soporte no responde por las perdidas de tropa que pueda haber al hacer bloqueos. Vamos, que lo de bloquear lo tenemos "tal cual y allá te las apañes".

Al menos que me equivoque, se muestran muy reservados a la hora de afirmar bug o no bug... (lo cual ya despues de dos años es practicamente una aceptación por silencio administrativo).

Lo que es más, mirándolo con ojos de programador, PERMITIR los bloqueos supone más programación que NO permitirlos: Cuando un general entra en la zona de interceptación de un campamento, simplemente interceptarlo bajo todas las circunstancias es más simple que despues aplicar un algoritmo para ver si ese campamento está bajo un ataque y por lo tanto deshabilitarlo. Vamos, que es programación AÑADIDA la que permite que hagamos bloqueos. Viendo además que existe desde el principio practicamente del juego, es bastante temerario afirmar a estas alturas que es aprovecharse de un bug.

A SPIKO le ha enganchado su isla un bug, independientemente de la forma tal o cual de atacar. Y soporte le ha dejado mayoritariamente tirado a efectos prácticos. Esto crea una gran incertidumbre a nivel general, y desde luego no parece una buena atitud comercial en mi opinión.
Él está donde está ahora debido a una currada suya bestial y a la ayuda por parte de Ros y MODs, y por aportaciones de jugadores. No debería ser así.

Lo primero que quiero decir es que apoyo completamente el objetivo de este post (+1 por mi parte).

Además, como yo soy uno de los que mete caña cada vez que la lian los de Blue Byte, quiero aprovechar el caso de SPIKO para agradecer a todos los jugadores que le han apoyado y que han estado y siguen estando en contacto con nosotros para ayudarle a volver a su sitio. En especial le doy las gracias a BB_Ros y a los MODs por haber estado ahí cuando se les ha necesitado. Digo esto porque me parece justo estar a las duras y a las maduras, y cuando te quejas con razón también debes agradecer cuando hay motivos.

Hola para mas información Thorke, mas que nada porque ese día estaba yo con mi compañero y amigo de gremio Spiko, vía RaidCall "un programa de micro para hablar", andaba tan ricamente en su isla, sin hacer nada en especial, ni potenciaba, ni atacaba islas, ni nada de nada y plufff de la noche a la mañana .. el resto ya sabe lo que paso. Te agradecería con todos mis respetos si no sabes del tema, no digas cosas que no son, o en su defecto crees best sellers o novelas de Agatha Christie sin coerencia y sin sentido, respecto al tema gemas, Spiko en ningún momento le regalaron gemas, sino le devolvieron, que en su día pago con dinero físico.

PD: Negulesco no te habías marchado del juego xDD ???

de juego no ,de tu gremio si

cito comentario tuyo Negulesco, en tu linea ...

Cita:

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Iniciado por negulesco

me estraña que no hagan cerrado el tema por hablar del ,pvp

pacsai.mehas conbencido ,cierro el juego y yaberemos si bienen tiempos mejores.otro que se larga

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Siento decirtelo Thorke, pero llevan muchisima razón mis compañeros... si es que te lo dije: Nunca cambiarás, siempre hablas más de lo que sabes....

Pero en fin, no quiero que se desvie el tema principal de Rosendo, que me parece muy buena idea, a alguno más tarde o más temprano nos puede pasar, yo espero que NO pase esto a nadie más, sinceramente es una gran y verdadera trastada, que le hayan tenido que resetear la cuenta, ya no por el dinero que se haya puesto o no, simplemente por el esfuerzo, por las horas dedicadas, que si, que será un juego y todo lo que se quiera, pero el tiempo invertido eso no se lo pueden reembolsar. Pero me alegra ver que hay gente muy agradecida y colaboradora que han ayudado a mi compañero Spiko.

Tanto mis compañeros de gremio como yo nos solidarizamos contigo Spiko...

+1 Aafrica8
+1 Ajelarom
+1 Alpefe
+1 Arrugao
+1 ATZUMI
+1 Azahara18
+1 Bonnie
+1 Dragon32b
+1 Duende68
+1 Durnick
+1 FayOdin
+1 Francis
+1 Kaliom
+1 Kangel49
+1 Makinavaja
+1 Medioliso
+1 Mudix
+1 Nirico
+1 Ornellita
+1 Perichalin
+1 Piplerolibus
+1 Saelikha
+1 Sensimilia
+1 Shereshade
+1 Yoappaloosa
+1 Genoveva

Y ya sabes que si necesitas cualquier cosa no dudes en pedírnoslos!

No voy a entrar en semejantes probocaciones. Estuve un mes en tu gremio y me bastó para saber lo que se cuece y lo que no se cuece y muchos pensamos que lo que ha pasado con espiko tiene otra esplicación.

+1

Los supuestos problemas que tengas con mi gremio, que por cierto desconozco, se dicen por susurro o por correo, pero este no es el sitio ni el lugar adecuado, porque se desvia totalmente el tema original...

+ Para Rosendo
- Para Negulesco

Pues ya veo si algún día vienen las PVP con quien cuento, Thorke, te deseo lo mismo que le ha pasado a SPIKO, a ver qué haces.....jeje

Yo personalmente, esperé a tener noticias de un BB para confirmar que existía el bug. Una vez confirmado y visto lo visto, que desde los moderadores hasta asistencia le han proporcionado recursos y demás..(no entraré en los detalles para no alargarme), no dudé en ayudar en la medida que mi isla me permite a spiko, ya luego vi que mi aporte fue ridículo con lo que le estaban dando los otros jugadores amigos y no amigos, yo ni le conocía...no entiendo su comentario jugador negulesco, y como ya le he dicho en otros post le deseo que no tenga ud nunca un problema similar. En cuanto al gremio Los Ultimos samurais que tan bien lidera el Sr. Tromax, he de decirle que afortunadamente no solo NO necesita jugadores como ud, sino todo lo contrario, mejor tenerlos bien lejos...a buen entendedor no hacen falta palabras. Un gremio y sobre todo su lider se enorgullece de sus miembros, yo lo estoy y a rabiar de los componentes del mio. Ud no da precisamente motivo de orgullo ni como compañero ni como amigo, y en que me baso para opinar esto si no le conozco? pues en los post que va ud dejando por aquí...cada uno de ellos me re-confirma esta opinión. Lo dicho, espero que no necesite ud nada Sr. negulesco, pq encontrará lo mismo que ha ofrecido ud.
Un saludo, Tromax, tio eres un crack!! Spiko jejeje lo conseguirás, yo soy una de esas 300 amistades que se te añadieron...

Cita:

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Iniciado por negulesco

No voy a entrar en semejantes probocaciones. Estuve un mes en tu gremio y me bastó para saber lo que se cuece y lo que no se cuece y muchos pensamos que lo que ha pasado con espiko tiene otra esplicación.

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Buenas yo tengo a Negulesco como colega y es un buen colega le presto lo q necesita y él a mi también, es un gran amigo y me ayuda en el juego, nos pasamos unas risas haciendo aventuras, no entiendo q ocurre con estos comentarios hacia él.

Atentamente Sirus-7

Hasta q no vea pruebas de lo ocurrido no me fio lo siento, m fio de los técnicos del juego q protegen nuestros datos personales; es mi opinión no sé como os sentará y pido disculpas si os sienta mal.

Hola, hasta el momento me he mantenido al margen en la opinion en este post por prudencia, y como muchos sabeis suelo evitar, pero considero que ya va siendo hora de indicar varias cosas:

1º +1 a ROSENDO y a todos aquellos que apoyan esto:

Cita:

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presento mi queja formal hacia los programadores del juego que sabiendo que el bug de SPIKO existe no se han molestado en solucionarlo

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2º +1 y -1 para el siguiente comentario:

Cita:

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pero yo y como yo unos cuantos llevamos mucha pasta invertida en gemas

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El pago de gemas con euros tanto en este juego como en algunos otros es totalmente voluntario y personal. Como bien sabemos muchos y que ha sido demostrado, en este juego el pago de gemas no concede privilegios sobre otros jugadores, simplemente facilita la labor y acorta los tiempos necesarios para determinadas acciones. Esto no quita que no comprenda la frustracion por parte de los que compran gemas si les pasa algo como le ocurrio a nuestro compañero y amigo SPIKO

3º +1 a SPIKO

Cita:

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Por alusiones, el que quiera saber algo que pregunte y que por favor no se inventen "fabulas". Yo juego porque me divierte. Cuando sucedió me plantee dejar el juego, más que nada por haber perdido el tiempo invertido en llegar donde estaba. Me gasté un número de gemas y me las repusieron. Es mi elección, pero si alguien no quiere gastarselas también lo es. Estoy en un gremio que gracias a dios echa una mano a quien lo necesita y limpia periódicamente de sus filas a todos aquellos que no son solidarios, maleducados o malos compañeros, .......... y no miro a nadie, allá cada cual.

He de agradecer a BB_Ros y a los moderadores el trato recibido y si alguien no aprecia el tiempo invertido, es cosa de cada uno, yo creo que tiene un valor y que no me ha sido satisfecho. Por otra parte gracias al 90 % del server estoy donde estoy y feliz de haber conocido tan y tan buena gente. Si tenia 5 amigos.... mi problema, si tenia 10, lo mismo....... si tengo mas de 300 ahora, (ya le gustaría a mas de uno), sigue siendo mi problema pero lo que nadie me va a quitar, es haber descubierto un juego en el que la gente se hace solidaria sin conocerte (excepto algunos, evidentemente).

Que desde desarrollo es una chapuza, sin duda, pero si te aburres.......... dedicate a otra cosa

Saludos
Última edición por SPIKO; Ayer a las 12:20

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En nombre de los gremios LIG Y LIG2, te damos todo nuestro apoyo

4º Como sabemos nuestras opiniones pueden tener multiples interpretaciones (algunas pueden ser mejoeres o peores, constructivas o destructivas,....), pero lo que realmente importa aqui no son las interpretaciones erroneas o criticas de uno o varios jugadores que tienen un punto de vista distinto (que digan lo que quieran, son minoria), lo verdaderamente importante es una propuesta que esta dirigida exclusivamente a Blue Byte, en la que por lo que he leido esta apoyada incluso por BB_Ros (esto ya es un gran punto a nuestro favor) e imagino que el equipo de moderacion tambien apoya.

No me enrollo mas.

Un saludo a todos/-as, espero seguir disfrutando de este juego en vuestra compañia

Muy bien explicado masterdopy

gracias señor sirus por apoyarme quien tiene un amigo tiene un tesoro.perdona que no me conecte mucho al juego pero ultima mente nos dejan salir poco del manicomio

en contestación a masterdopy ,yo considero igual que la gente que se gasta los euros no tienen por que tener privilegios pero si los que gastan su tiempo y energía en el juego ya que son lo hacen que un juego sea bueno o malo si el juego o en su defectos los programadores no corrigen eso defectos hacen que su juego sea poco de fiar ,si un jugador gasta su tiempo en jugarlos es verdad´¨ su problema ¨ ,pero si un juego tiene fallos el problema es del programador y si ese fallo es por culpa de un inepto que se supone que tiene que prever los fallo habiéndolo probado ¿por que sabrás que cualquier juego antes de salir tiene que ser probado?, lo mas lógico que si los tienes reponga el nivel al jugador, y en que los que protestan son una minoría te recuerdo que cualquier protesta se empieza con pocos , pero eso no significa que no tengamos razón y que yo recuerde cualquier queja siempre empieza por una minoría y muchas veces acaba en mayoría.

+1 Mosu