No me sale el cartel de inicio de sesion diaria

Desde el dia 1 de Mayo no me aparece el cartel de inicio de sesion diaria, con lo cual fe perdido ya por dos veces las 100 gemas semanales, he mandado ticket a asistencia pero creo que no me han entendido o no quisieron entenderme, por que la solución que me han dado es que tengo que iniciar sesion, lo hago a diario por lo que esa solución no me sirve y seguimos en las mismas. ¿A alguien mas le pasa?,¿alguien sabe que puedo hacer?
Gracias y buen juego