desde el ultimo mantenimiento, no me aparece el chat .
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desde el ultimo mantenimiento, no me aparece el chat .
Hello Cacereño,
Log out of the game and clear your browser's cache, then try again. Make sure that your browser and Adobe Flash are up-to-date and check if your internet connection is stable. If your chat tabs are still missing, please contact support.
Regards,
BB_Sious
hola me sucede ami algo parecido al volver de una aventura a mi isla desaparece la pestaña del gremio, me ha sucedido muchas veces y debo de reiniciar el juego para que vuelva, saludos.
Hola, a mí tambien me ocurre. He limpiado caché del juego y reiniciado, entonces vuelve a aparecer. Con la que tengo problemas es con la pestaña del gremio, suele desaparecer cuando vuelvo de una aventura a mi isla
Hi Hypnos666,
Our developers are now looking into this issue. Thank you for your patience.
Regards,
BB_Sious
sigue igual despues de varios dias, he mandado ticket a asistencia y segui todos los pasos.., flash actualizado, etc......y sigue igual.!. NO es curstion de mi pc, ya que he entrado por diferentes pcs, y por diferentes navegadores, y el problema persiste. El problema ESTA EN EL SERVIDOR, no en mis dispositivos.
Cita:
Iniciado por BB_Sious
Hola, BB_Sious
Gracias por hacer llegar al departamento correspondiente el problema que tenemos con el chat.
Por desgracia aún no se ha resuelto, y con el propósito de ayudar en la resolución le aportar otro dato,
adjunto captura de un susurro a un jugador que se encuentra desconectado,
en situación normal el chat debería responder con un mensaje automático:
"el jugador se encuentra desconectado"
Pero el chat no ha respondido, y no tenemos forma de saber si el mensaje ha llegado al destinatario a menos que lo tengamos agregado como amigo.
Espero haber podido ayudar y que pronto se solucione.
Gracias :)
Hola, sigue ocurriendo que desparece algun chat; hoy ha sido al visitar la isla de otro amigo para poner un potenciador.
despues del mantenimiento de hoy , sigue el problema, y ya va para un mes y medio y no hacen nada...solo me dan respuestas vanas , si no saben que sucede, que lo digan, se deja el juego y a otra cosa mariposa, pero que no nos tengan como tontos mirando todos los dias a ver si se puede o no se puede jugar. Al menos que se aclaren .
Dear players,
We have some plans in place to resolve this issue. The fix will most likely be deployed in the next game update. Again, we appreciate your patience.
Regards,
BB_Sious
Ahora no funcionan las pestañas de chat, ninguna. hace una hora sí estaban operativas. Yo limpié la caché del juego y está igual. Y varios compañeros comunican que no pueden acceder al juego, hay algun mantenimiento no anunciado?. Gracias!!
Buenos dias,
Lo mismo me pasa ami, me conecté por la mañana y ninguna pestaña aparece.. caché limpiado, adobe flash al día, sali y entré varias veces al juego, intenté con otro ordenador y tampoco salen.. y ningun amigo ni gente del gremio me aparece conectado.
Hay mantenimiento?
Gracias!
Dear settlers,
We are aware that several players are having issues with the chat today, 31st May and it is now being worked on. Thank you for your patience.
Regards,
BB_Sious
Escribo para hacer constar que a mi desde esta mañana tampoco me aparece ninguna pestaña en el chat, y ya que BB_Sious a comentado que se esta trabanjando en este asusto, gracias.
A mi tampoco me aparece ninguna pestaña de chat, además de que no es posible susurrar a nadie y de que aparace todo en mundo desconectado (punto verde inexistente en todos los jugadores). Si se puede hablar con los jugadores a través del correo del juego.
Dear Settlers,
The chat is now back to normal. We will continue to monitor the situation to make sure everything is ok.
Regards,
BB_Sious
Parece que ahora se ha recuperado el chat y las luces verdes de actividad; 4 horas sin poder jugar, algunos siguen sin poder entrar
me sucede lo mismo , he limpiado cache cokies y nada , no hay chat
Idem, me ocurre igual. saludos
ahora ya si funciona