No puedo acceder con el nuevo cliente

Buenos dias a ver si alguien podeis ayudarme, desde casa entro sin problemas con el nuevo cliente en el juego pero desde el ordenador del trabajo no hay forma de entrar, el sistema operativo es W10 me descargo el cliente lo instalo en el directorio que me sale por defecto, lo instala correctamente le doy a jugar y me sale un mensaje selecciono abrir siempre y no abre el juego. Las primeras veces lo instale con un usuario que es administrador, al final me cree otro usuario que no es administrador, pero sigue igual, no entra y no me da ningun mensaje, no se que hacer ya porque en el de casa entro directamente sin hacerle nada de nada solo descargar e instalar el cliente. Alguien me puede decir si es por la version de W10 que es x86? he intentado ejecutarlo desde appData y me dice que no se puede ejecutar esta aplicacion en el equipo. Para buscar una version para su equipo, consulte con el anunciante del software

tengo ya casi un mes sin poder jugar por el error del nuevo cliente y nadie que me ayuda para seguir jugando tengo win 7 de 64bit tengo 3 computadoras y en ninguna se puede sale error el programa no puede iniciar por que falta api-ms*core*localization 1-2-0 dll