2 últimos Happy Hour sin poder comprar gemas

[Alfmor]

Hola a tod*s:

Como saben los 2 últimos 100% Happy Hour, fueron el 17/10/2014 y el 29/10/2014, bien, pues en ambos no he podido comprar gemas.

La página de Tienda se abre correctamente, aunque en el pié de página siempre aparece "Error de página", pero al pulsar en cualquier botón opción de pago, ésta no hace absolutamente nada y además no prsenta la modalidad Tarjetas. Resumiendo, imposible realizar ninguna compra.

Estas son las imágenes de como quedaba la página de la Tienda en ámbas ocasiones:

Y este el "Error de página":

En ambas ocasiones escribí al Soporte dentro del período horario para realizar las compras, en ninguna obtuve respuesta antes de acabar el Happy Hour, es más, al Ticket del 17/10 me respondieron el 28/10 diciendo:
"Hola Alfmor,
Gracias por contactar al soporte.
Sentimos la demora, pero no hemos podido verificar el problema, pero podemos asegurarle que muy pronto vamos a tener otro Happy Hour.
Cordialmente,
Diego
Equipo de Asistencia de "The Settlers Online"

Y a fecha de hoy, aún no he recibido respuesta alguna al Ticket del 29/10.

Para terminar me gustaría aclarar todos los pasos que realicé para tratar de solventar este problema, que fueron...actualizar la página; cerrar sesión y reiniciar Settlers; eliminar todo el historial de exploración y reiniciar el Pc varias veces. Los resultados negativos y el "Error de página" sigue persistente sólo en la Tienda, el resto de páginas me funcionan correctamente.

He detectado que este problema me ha surgido desde que cambiaron el script de la tienda, nunca antes tuve ningún problema para comprar.

Gracias por la atención.

[MOD_Yosom]

Buenas tardes Alfmor,

He probado desde diferentes navegadores y todos los pasos previos a la realización efectiva del pago me funcionan correctamente. Este problema solo te sucede cuando presentan ofertas especiales? Has probado desde diferentes dispositivos? Diferentes navegadores?

Espero que alguna de estas preguntas te ayude a resolver el problema. Sino tendrás que esperar a la repuesta de soporte (que si no te han contestado ya, como mínimo se producirá el lunes) o si algún jugador también ha sufrido este problema y ya lo ha resuelto.

Saludos,
MOD_Yosom

[LadyBurbuja]

Por si te sirve de algo, en el próximo Happy Hour inténtalo con otro navegador... Internet Explorer siempre ha dado problemas con la tienda del juego.

[Alfmor]

Hola Yosom,
Solo tengo el Explorer y nunca me dio ningún problema la compra, hasta que cambiaron el script de pagos. Nada más acabar el happy del día 17 podía comprar normalmente, sin embargo despues de acabar el del día 29 no puedo comprar.
Gracias por tu respuesta.

[Alfmor]

Hola Lady,
A mi personalmente nunca me ha dado problemas, no obstante creo que este tema no es de explorador ni de pc, no sabría decir a que se debe la verdad, pero el error que refleja de URL algo tiene que aclarar, no crees?.
Gracias por tu ayuda.

[LadyBurbuja]

Hazme caso, no te cuesta nada descárgarte otro navegador (hazlo desde las webs oficiales, son gratis y seguros) y lo instalas.
Pruebas en el siguiente Happy Hour y verás cómo no te da ningún error.

[kiuWolf]

Yo solo te puedo decir, que si a los demas nos funciona bien, y la inmensa, mayoria esta usando otros navegadores, Firefox, Chome, etc.

Y tu eres (por ahora) el unico que tiene el problema, usando el IE, es para pensarselo, sobre cual es la solucion......

Que tu quieres que UBI solucione el problema que tiene la pagina de compra con el IE (Internet Explorer) eso ya es otra cosa, te tocara esperar hasta que UBI decida hacerlo, si es que lo hace.........

Saludos.

[Alfmor]

Gracias Lady y Kiu,
Dado que tengo demasiados temas en el server (Linux) y los Pc's están todos con IE, por ahora no debo poner otro navegador.
Entiendo que lo lógico sería probar con otro, lo que me extraña y me da rabia es que nunca dió problemas y sólo ahora y en esta sola página los dé.
En fin, esperare a ver si se soluciona y en caso contrario me pensaré que hacer.
Gracias de nuevo a los dos.

[MOD_Yosom]

Alfmor, al margen de ser o no el problema y la posible solución en este caso. Para este juego y cualquier otro uso que hagas de internet te recomiendo cambiar de navegador a uno más actualizado como puede ser Firefox o Chrome.