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Tema: [Casos antiguos solucionados] Error de conexion

  1. #391

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    yo sigo sin entender porque el servidor ingles funciona, no entiendo mucho de informática, y reitero tienen mejores programadores que tierras salvajes????, xd que alguien me lo explique.

  2. #392

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    Cita Iniciado por Oriol1999 Ver Mensaje
    Hola, el servidor esta en mantenimiento hasta las 6h.
    suerte

    Ya son las 12:30 y SIGUE SIN IR EL JUEGO, asi que no ponga negritas y mayusculas cuando conviene y calle cuando no conviene.
    Mi tiempo para jugar es muy limitado y me están hacien la puñeta, por no decir algo peor.

  3. #393

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    El juego es el mismo, pero el conjunto de servidores del juego y de las bases de datos son diferentes. Cuando se produce un fallo de este tipo, se van levantando los conjuntos de servidores segun las prioridades asignadas por el jefe de explotación. Y que criterios sigue ?, pues supongo que el económico. No solo por los ingresos, que tambien, si no por si la caida del servicio pudiera ocasionarles algun tipo de reclamacion o multa administrativa.

    Como todos sabemos, aqui en españa la protección al consumidor no existe, asi nos va.

  4. #394
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    pues a mi me duele el deo ya de tanto click a ver si ya va el juego. Así que no te digo na cuando tenga q poner pozos, campos y minas, eso sí si es que esto va antes de la hora de almorzar. En fin que sigue sin ir y nada en las noticias que nos aclare una hora aproximada.

  5. #395

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    chicos/as ya funciona, por finnnnn

  6. #396
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    Ya tira

  7. #397

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    Ya hay conexión chicos, al ataquerrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

  8. #398
    Avatar de anatronix
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    por finnnn, yupiiiii, rezaremos por no caernos de nuevo

  9. #399
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    Hoy se ha experimentado un fallo de servicio. Durante bastante tiempo, no se ha podido acceder al juego, y eso ha ocasionado bastantes problemas a mucha gente, se ha desestabilizado la producción, perdido minas de oro, y hierro de nivel 5, etc.… Puedo entender que ocasionalmente pueda ocurrir un fallo de servicio y se den estas situaciones por incidencias no controladas (una versión inestable, un fallo del ISP, etc.) .

    PERO, como consumidor del servicio y usuario final. Me espero (nos esperamos) un poco más información por parte de la empresa cuando ocurran los incidentes de fallo de servicio. No queremos que nos contéis con pelos y señales cual es el error, pero si queremos que nos atienda e informe.

    Settlers online© dispone foro, tablón de noticias, twitter, Facebook. Durante todo el proceso de fallo de servicio, no se ha dicho nada del fallo de conexión en ninguno de estos medios. Incluso el mensaje error, era revisa el tablón de noticias, foro, twitter, Facebook para informarte de que está ocurriendo, los cuales estaban vacíos de comunicados oficiales de lo ocurrido. Incluso contactando con asistencia, me dijeron: “el servidor no está en funcionamiento, revisa el foro para más información”. Información, que a estas horas, sigue sin estar.

    ¿Tan difícil es emitir un comunicado en alguno de estos medios?


    Como sugerencia, podríais escribir hay “mantenimiento extendido”, “error de conexión con servidores”, “actualizando servidores”, etc., en la portada, o en el foro, o en twitter o en Facebook. Contándonos como mínimo que no tenemos servicio y añadiendo un tiempo estimado de recuperación (aunque sea a lo largo de la mañana).

    Otra sugerencia es añadir avisos de servidor apagado y encendido en Facebook o twitter, que así nos llegan las alertas más rápido.

  10. #400
    Avatar de DANKITA
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    EN EL MUNDO ENTERO SI PUDIESE
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    yo quiero el botón ese del pánico

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