Error en esta zona

[Fheyla]

Buenas tardes, me gustaría saber cual es la solución que se le va a dar a nuestro compañero ,Sepu, que desde el dia 9-7-2013, no puede entrar en su isla , saliendole el mensaje " error en esta zona" ,y si algún vecino/ amigo intenta visitar su isla aparece el mensaje " Se ha detectado un error en esta zona. Inténtelo de nuevo" .
Según nos ha comentado ha mandado desde el dia 9 cuatro mensajes a asistencia. Nadie se ha puesto en contacto con él, ni para decirle que haga el protocolo habitual .
Mas coraje da todavia que esté parada una casa de provisiones al 5 , durante este evento.
Podrian dar alguna respuesta .
Gracias

[Dragonosca]

Buenas tardes, me gustaría saber cual es la solución que se le va a dar a nuestro compañero ,Sepu, que desde el dia 9-7-2013, no puede entrar en su isla , saliendole el mensaje " error en esta zona" ,y si algún vecino/ amigo intenta visitar su isla aparece el mensaje " Se ha detectado un error en esta zona. Inténtelo de nuevo" .
Según nos ha comentado ha mandado desde el dia 9 cuatro mensajes a asistencia. Nadie se ha puesto en contacto con él, ni para decirle que haga el protocolo habitual .
Mas coraje da todavia que esté parada una casa de provisiones al 5 , durante este evento.
Podrian dar alguna respuesta .
Gracias

¡Un poquitin de ayuda por favor! Es un maravilloso compañero que siempre está dispuesto a ayudar.

[chemi]

si hay aguno de otros gremios que le ocurra igual que se una al tema gracias y esperemos que den solucion rapido parace que no esten x la lavor

[anatronix]

a ver si tardan menos en dar solución, no solo porque no puede disfrutar del juego y nosotros de su compañía, sino que todos perdemos muchos globossssssssss. O están esperando que termine el evento?

[Rodniack]

No me voy a meter con los de bluebyte porque son una empresa pequeña con limitaciones, pero no se como ubisoft con la fama que tiene permite que haya un juego de tan baja calidad en cuanto a programación. Vamos de errores irritantes como el hecho que cada 20 segundos te salga el mensaje de misión acabada, pequeños bugs en comercios y transacciones, hasta errores graves como los que te hacen perder la cuenta (que de haber invertido dinero en el juego es mas que denunciable). Y a todo eso le sumamos pocas ganas o ninguna de solventarlos, porque por mucho que te quejes la respuesta tarda en llegar. Esto da que pensar o que el juego tiene muchísimos, pero muchísimos errores y no dan a basto con las quejas, o que simplemente les resbala. Esperemos que Sepu tenga más suerte que aquel al que le borraron la cuenta (no recuerdo el nombre), pero curiosamente también esta en nivel 46...

[agueda]

Con decir que borre caché y todo lo demas no se soluciona, deberian dar una respuesta mas apropiada, no todo se resuelve borrando cache. Nuestro compañero es muy activo en el juego y deberian de haber solucionado el problema porque estamos perdiendo lo que no esta escrito en el evento. Esperan a que termine para solucionarlo?
Sepuuuuuuuuuuuuuuuu te añoramos y queremos que te solucionen el problema y puedas volver.!!

[Lord-Francis]

Bueno Sepu, espero q se te solucione rapido el problema. De paso, no estaría de más mandar ticket a asistencia, pidiendo q te hagan el calculo de las donaciones diarias q efectuabas en tu casa de provisiones de nivel 5.... y lo asuman como hecho en los días q no has podido entrar en tu isla por un fallo de su ámbito y/o por un fallo en la comunicación pertinente para q lo soluciones.

Animo compañero, te esperamos de nuevo en global-5.

[rgastelu]

Sepu solo puedo desearte q solucionen el problema lo mas pronto posible...q ya llegan unos cuantos dìas tarde...
La verdad es q extrañar..por desgracia..no me extraña..nunca son los mas ràpidos de la city solucionando problemas y espero q cuando lo hagan tengan al menos la decencia de indemnizarte debidamente...y si ha sido por lo del pozo...miedo me da q yo he hecho lo mismo...se queda ahì el pozo a perpetuidad.....

Animo!!!

[maquiavelo]

Buenas, yo mande un ticket a asistencia el dia 2/07 por un error que hubo con unas donaciones que hice que no las contabilizaron, o al menos eso parece por que en ningun lado me aparecio el mensaje de " has donado .....globlos" y aun estoy esperando respuesta de asistencia, y ahora me hago una pregunta, ¿en los servidores alemanes tardan el mismo tiempo en contestarles, o es solo a nuestro servidor porque no les interesa que podamos ser mejores que ellos?

[MOD_antml]

Estimado Fheyla. Ya estamos enterados del problema y hacemos lo que podemos para informarnos, lo cierto es que relativamente lento por parte de quienes nos tienen que contestar, ya que es periodo vacacional y el personal esta a la mitad, pensamos que es ese el motivo por el que el soporte no funciona o esta trabajando al 20%, sentimos mucho la espera, pero creo que pronto tendremos noticias al respecto. Tambien le ruego de que a menos que sea por otro motivo, por favor no postee mas sobre el mismo tema. Muchas gracias.