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Tema: [Solucionado] Error de conexión

  1. #1
    Avatar de Aldebaran
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    [Solucionado] Error de conexión

    Buenas tardes,

    Llevo todo el dia intentando entrar en el juego y siempre me da error de conexión.

    El email y la contraseña lo lee, pero al dar a jugar me sale siempre el mensaje de error indicando que mire el foro o la pagina de inicio.

    No creo que sea el navegador pues en el servidor de pruebas entro sin problemas.

    ¿Qué hago? Porque como siga así no podré entrar a controlar la isla antes de que se convierta en un desastre y perderé lo del regalo por entrar todos los días.

    Gracias de antemano.

    Un saludo.

  2. #2

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    30 may, 12
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    Tierras Salvajes
    Hola Aldebaran.

    En vista del problema que tienes, te recomiendo sigas estos pasos, a ver si con ello se te soluciona, y si no es así te pongas en contacto con asistencia:

    1º- Elimina la cache y coockies del navegador
    Chrome.
    Firefox.
    Internet Explorer y otros.

    2º- Visita la pagina Adobe Flash Player para comprobar tengas la ultima version, si no es asi, puedes descargar gratis la ultima versión desde aquí.

    3º- Si aun así no te entra, prueba desde otro navegador, y/o desactiva todos los complementos que tengas instalados en el navegador (después los podrás volver a ir activando, para ver cual te da problemas)

    4º- Tras hacer todo esto, si continuas sin poder entrar, ponte en contacto con asistencia (Guia como contactar) e indicales que ya actualizaste el flash player, borraste el cache y probaste otros navegadores.

  3. #3
    Avatar de Aldebaran
    Fecha de Ingreso
    28 may, 12
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    Mundo
    Tierras Salvajes
    He probado limpiando la cache y cookies del navegador.

    He probado y he entrado.

    Gracias.

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