Yo soy la "interfecta", así que gracias por vuestros comentarios y apoyo, sobre todo a mi jefa que encima la pilló también. Yo también entiendo que quieran vender y se lo he dicho, pero sin fastidiar, la cosa es que me ofrecían 100 recusos? como compensación a 17 h. premium y la verdad no se cual es el equivalente. En el momento lo comenté al MOD y me dijo que les enviara pantallazo y lo envié pensando que no iba haber problema, pero me equivoqué.
Es el que pego, gracias compañeros
De verguenza esto es lo que mandan de soporte, sin premium, y sin nada, 100 gemas la dan y que se de con un canto el los dientes, reconocen el error
El problema ha sido resuelto entre la jugadora y soporte. Gracias por tu interés.
Como paunte, queremos señalar que, aunque el primer email de soporte se recibe efectívamente pasadas las 9, el script que soluciona el problema se habilita a medianoche.
Cordialmente,
Este es el mensaje que recibo después de tanta queja, no la han dado premium y encima si se nos estropea algo pues no durmais por la noche, por que como lo solucionan entre medias.
Última edición por GuerreraSelene; 21/01/2014 a las 17:40
...otra para el cuaderno de bitácoras ese...
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Carta que mando a asistencia despues de esto, para agradecerles, que nos dejen dormir
Gracias, por darla 100 gemas, y no alargarla la premium, y para otra vez ya sabemos que si hay fallo no podemos dormir en toda la noche, esperando a que ustedes arreglen el scrip. Por que solo lo consideran error por su horario," nosotros no tenemos horas de sueño".
Con lo facil que hubiese sido darle unas horas de premium, no me parece nada bien y siento incomodarles por esto que con 100 gemas esté solucionado, pero visto lo visto, y leido lo leido, desde luego por mi parte me pensaría mucho pagar en un juego en el cual no arreglan lo que reconocen como fallo.
Espero de verdad que no os pase a ninguno de vosotros, pero ...
Última edición por GuerreraSelene; 21/01/2014 a las 17:52
Reconocen el error ? JO.. como lo habéis logrado. Si son perfectos.
Si lo reconocen, pero no sirve de nada, no lo solucionan
por cierto donde se compra un dia premium por 100 gemas.....
Vamos de pura verguenza, A MI me pasa algo asi, y les vuelve a comprar mas premiun Rita la Cantaora, y encima despues del problemon, el lio, las incongruencias de la Asistencia (que son de niños en el patio del colegio) me dan 100 gemas............. y no quiero ni decir, por respeto a las normas del foro........ Lo que les respondo........
En fin ya sabemos a que atenernos, cuando nos pase algo parecido, ya sabemos como responde a sus clientes la Asistencia.
Última edición por kiuWolf; 21/01/2014 a las 19:02
Un Saludo GuerreraSelene, estoy de acuerdo contigo es de verguenza ,pero ya nos tiene aconstumbrado sus acciones y sus formas de resolver los problemas de su juego.Tambien subscribo las palabras de los compañeros ,anatronix y kiuwolf.
Espero que por una vez cambien las cosas y el dia premium entero se lo den a tu compañera o las horas perdidas .
Un saludo
Total, si a ellos no les cuesta nada...o si?, parece que si.
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