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Tema: no me aparecen las diferentes pestañas de chat, absolutamente ninguna desde hace dias

  1. #1

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    no me aparecen las diferentes pestañas de chat, absolutamente ninguna desde hace dias

    desde el ultimo mantenimiento, no me aparece el chat .

  2. #2
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    Hello Cacereño,

    Log out of the game and clear your browser's cache, then try again. Make sure that your browser and Adobe Flash are up-to-date and check if your internet connection is stable. If your chat tabs are still missing, please contact support.

    Regards,
    BB_Sious
    Si necesitas asistencia, por favor, ponte en contacto con soporte al cliente. De igual forma, no dudes en contactarme; pero, envía tu mensaje en inglés por favor.

  3. #3

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    hola me sucede ami algo parecido al volver de una aventura a mi isla desaparece la pestaña del gremio, me ha sucedido muchas veces y debo de reiniciar el juego para que vuelva, saludos.

  4. #4

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    Hola, a mí tambien me ocurre. He limpiado caché del juego y reiniciado, entonces vuelve a aparecer. Con la que tengo problemas es con la pestaña del gremio, suele desaparecer cuando vuelvo de una aventura a mi isla

  5. #5
    Community Manager Avatar de BB_Sious
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    Hi Hypnos666,

    Our developers are now looking into this issue. Thank you for your patience.

    Regards,
    BB_Sious
    Si necesitas asistencia, por favor, ponte en contacto con soporte al cliente. De igual forma, no dudes en contactarme; pero, envía tu mensaje en inglés por favor.

  6. #6

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    04 sep, 15
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    sigue igual despues de varios dias, he mandado ticket a asistencia y segui todos los pasos.., flash actualizado, etc......y sigue igual.!. NO es curstion de mi pc, ya que he entrado por diferentes pcs, y por diferentes navegadores, y el problema persiste. El problema ESTA EN EL SERVIDOR, no en mis dispositivos.

  7. #7
    Avatar de EDES
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    Cita Iniciado por BB_Sious Ver Mensaje
    Hi Hypnos666,

    Our developers are now looking into this issue. Thank you for your patience.

    Regards,
    BB_Sious

    Hola, BB_Sious

    Gracias por hacer llegar al departamento correspondiente el problema que tenemos con el chat.
    Por desgracia aún no se ha resuelto, y con el propósito de ayudar en la resolución le aportar otro dato,
    adjunto captura de un susurro a un jugador que se encuentra desconectado,
    en situación normal el chat debería responder con un mensaje automático:
    "el jugador se encuentra desconectado"
    Pero el chat no ha respondido, y no tenemos forma de saber si el mensaje ha llegado al destinatario a menos que lo tengamos agregado como amigo.


    Espero haber podido ayudar y que pronto se solucione.
    Gracias

  8. #8

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    Hola, sigue ocurriendo que desparece algun chat; hoy ha sido al visitar la isla de otro amigo para poner un potenciador.

  9. #9

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    04 sep, 15
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    despues del mantenimiento de hoy , sigue el problema, y ya va para un mes y medio y no hacen nada...solo me dan respuestas vanas , si no saben que sucede, que lo digan, se deja el juego y a otra cosa mariposa, pero que no nos tengan como tontos mirando todos los dias a ver si se puede o no se puede jugar. Al menos que se aclaren .

  10. #10
    Community Manager Avatar de BB_Sious
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    21 mar, 17
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    Dear players,

    We have some plans in place to resolve this issue. The fix will most likely be deployed in the next game update. Again, we appreciate your patience.

    Regards,
    BB_Sious
    Si necesitas asistencia, por favor, ponte en contacto con soporte al cliente. De igual forma, no dudes en contactarme; pero, envía tu mensaje en inglés por favor.

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