ERROR GRAVE: No se envian las gemas compradas en tienda

[jodurpar]

Uno de los bugs mas graves es que algunas veces , cuando compras gemas, no se envian.

Tendría un pase si, revisando las transacciones, lo gestionaran bien y se enviaran sin demora.

Hace mas de 3 semanas que compre 50 € y no me las enviaron (mi numero de caso es 19036138)

He enviado varios correos de reclamación pero ninguna respuesta.

Lo reclamé el mismo día, tanto cuesta revisarlo ?

Evidentemente no volveré a comprar.

[BB_Sious]

Uno de los bugs mas graves es que algunas veces , cuando compras gemas, no se envian.

Tendría un pase si, revisando las transacciones, lo gestionaran bien y se enviaran sin demora.

Hace mas de 3 semanas que compre 50 € y no me las enviaron (mi numero de caso es 19036138)

He enviado varios correos de reclamación pero ninguna respuesta.

Lo reclamé el mismo día, tanto cuesta revisarlo ?

Evidentemente no volveré a comprar.

It seems this is taking some time to resolve. I apologize for that. Please check the ticket again, you should receive your gems soon.

[jodurpar]

After this post it seems that the mechanisms have been activated to resolve the case.

I received them this morning.

Thank you very much and please review not only the bug but also the procedure to resolve this problem.