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Tema: ERROR GRAVE: No se envian las gemas compradas en tienda

  1. #1

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    ERROR GRAVE: No se envian las gemas compradas en tienda

    Uno de los bugs mas graves es que algunas veces , cuando compras gemas, no se envian.

    Tendría un pase si, revisando las transacciones, lo gestionaran bien y se enviaran sin demora.

    Hace mas de 3 semanas que compre 50 € y no me las enviaron (mi numero de caso es 19036138)

    He enviado varios correos de reclamación pero ninguna respuesta.

    Lo reclamé el mismo día, tanto cuesta revisarlo ?

    Evidentemente no volveré a comprar.
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  2. #2
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    Cita Iniciado por jodurpar Ver Mensaje
    Uno de los bugs mas graves es que algunas veces , cuando compras gemas, no se envian.

    Tendría un pase si, revisando las transacciones, lo gestionaran bien y se enviaran sin demora.

    Hace mas de 3 semanas que compre 50 € y no me las enviaron (mi numero de caso es 19036138)

    He enviado varios correos de reclamación pero ninguna respuesta.

    Lo reclamé el mismo día, tanto cuesta revisarlo ?

    Evidentemente no volveré a comprar.
    It seems this is taking some time to resolve. I apologize for that. Please check the ticket again, you should receive your gems soon.
    Si necesitas asistencia, por favor, ponte en contacto con soporte al cliente. De igual forma, no dudes en contactarme; pero, envía tu mensaje en inglés por favor.

  3. #3

    Fecha de Ingreso
    13 jun, 13
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    After this post it seems that the mechanisms have been activated to resolve the case.

    I received them this morning.

    Thank you very much and please review not only the bug but also the procedure to resolve this problem.

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